Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

給湯器｜《冬季》リモコンに「雪だるま」や「凍結予防」のマークが表示していま...

凍結予防運転が作動しています。 おいだき機能や暖房機能を搭載しています循環ポンプ内蔵タイプに限り、循環ポンプが作動しているときに表示します。 作動時にはリモコンに雪だるまマーク、または「凍結予防」という文字が表示されます。 【リモコン表示例】 詳細表示

給湯器｜エラーコード290　が表示

エラー290は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓(シャワーなどお湯を出すところ)をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】 中和器、排水チューブ等の不具合の可能性があります。 (冬季の場合、凍結によって発生することがあります。... 詳細表示

給湯器｜買い替えする際に設置フリータイプと浴槽隣接設置タイプのどちらを選べ...

現在、お使いの浴槽のおいだき循環口をご確認ください。 浴槽のおいだき循環口には、1穴式と2穴式があります。 1穴式の場合は、設置フリータイプ(RUFシリーズ)をお選びください。 2穴式の場合は、浴槽隣接設置タイプ(RFSシリーズ)をお選びください。 リフォームなどで浴槽も新しくする場合は、設置 詳細表示

給湯専用タイプの給湯器を買い替えようと検討しています。 現在、お風呂にお湯...

リンナイ給湯専用タイプ(ユッコシリーズ)の「音声ナビタイプ」の商品をお選びください。 音声ナビタイプは リモコンで設定した湯はり量に達すると自動的にお湯をストップして音声でお知らせします。 商品のご紹介は、下記アドレスよりご確認ください。 http://rinnai.jp/produc... 詳細表示

給湯器｜給湯器に蜂の巣を作られてしまいました。どうすればいいですか？

お住まいの地域の役所に相談して専門業者に駆除してもらってください。 給湯器に殺虫剤を直接噴霧する際は、危険ですので給湯器を使用しないでください。 詳細表示

給湯器｜断水時においだきはできますか？

断水時においだきはできないようになっています。 ※2005年以前の一部機種において、おいだきができる機種もあります。 【詳しい仕組み】 水道法の改正に伴い、断水時に湯はり回路を通じて給水管の水が逆流しないように給水圧(上水道の蛇口から水が十分に出る状態)がかからないとおいだきができない構造になってい... 詳細表示

給湯器｜給湯器は何年間使えますか？

ガス給湯器は設計標準使用期間として10年間使用されることを想定しています。この期間は、修理や不具合などがないことを保証しているのではなく、メンテナンスを含めてご使用していただける期間です。 詳細表示

給湯器｜浴槽に水を張らないまま（空の状態）おいだきをしてしまいました。大丈...

浴槽が空の状態でおいだきをしても、安全装置が働き止まります。 機種によっては自動湯はりに切り替わるタイプなどはエラー632が出て止まるタイプもあります。 空だき後、再運転ができればそのまま使用できます。 詳細表示

給湯器｜クオリティ２１とは何ですか？

クオリティ21とは、21世紀の暮らしにふさわしい機能を備えた給湯器を示すものです。 以下の6つの機能を備えています。 Q機能:断続的なお湯の使用でも湯温が安定します 水量制御:水温に応じて設定温度以下の湯が出ないように自動的に湯量を調節 比例制御:湯温に応じて燃焼量を自動的に調節 低NOx:環境 詳細表示

パイプシャフト内に設置できるエコジョーズはありますか？

エコジョーズは、使用した分ドレン水を排水します。そのため、エコジョーズを設置する時には、ドレン配管工事が必要になりますが、場合によっては配管工事が難しいこともあります。 弊社では、おいだき機能付のふろ給湯器(Kaecco(RUF-TEシリーズ))を準備しています。(給湯暖房熱源機や給湯専用タイプにはありません 詳細表示