Q&A(よくあるお問合せ)
夏期など入水(給水)温度が高い場合には、設定温度よりも熱いお湯が出てくることがあります。 これは、夏期の入水温度が高い場合に発生しやすい現象で、故障ではありません。 混合水栓やサーモカランをお使いの場合は、水を混ぜてお使いください。 水栓(蛇口)を絞っている場合は水栓をいっぱいに開けてください。出湯量を... 詳細表示
保温機能とは、約30分ごとにお湯の温度をチェックして、温度が下がっていれば設定温までおいだきする機能です。 また、全自動タイプの場合は、浴槽に人が入った時にも自動的にお湯の温度をチェックして、温度が下がっていれば設定温まで自動的においだきします。 保温機能が働いているときは、リモコンに「保... 詳細表示
現在販売中の機器は単相100Vです。 詳細表示
給湯器|ウルトラファインバブル給湯器は、他社のウルトラファインバブル機能付シャワーヘッド等と併用できますか?
併用は可能です。 ただし、ウルトラファインバブル発生量の増減については、他社メーカーの発生装置であることや条件の違いがあるため検証できません。 詳細表示
エラー11は、給湯器が点火不良を起こしたことを表しています。 他のガス機器が使用できるのにこのエラーが出る場合は機器の不具合の可能性があります。 【参考】台風・豪雨があった場合は、湿気などの影響で出る場合もあります。その場合は天候が落ち着いてから再度操作してください。 エラー11は、給湯器が点火不良を 詳細表示
エラー978は、タンクユニットとヒートポンプユニット間の暖房配管が逆に接続されていることを表しています。 正しく配管をやり直してください。 エラー978は、タンクユニットとヒートポンプユニット間の暖房配管が逆に接続されていることを表しています。 しばらく利用し、このエラーが出る場合は器具の故障また... 詳細表示
エラー918は、タンクユニットとヒートポンプユニット間の配管が逆に接続されてしまっていることを表しています。 正しく配管をやり直してください。 エラー918は、タンクユニットとヒートポンプユニット間の配管が逆に接続されてしまっていることを表しています。 しばらく利用しこのエラーが出る場合は器具の故... 詳細表示
給湯器本体に取り付けている通信ユニットとリモコンが通信できていない状態です。 エラーが表示されているリモコン、または通信ユニットに不具合がある可能性があります。 給湯器とつながっている部材(ドレン排水切替ユニット)と通信ができていないか、適切に取付されていない可能性があります。 入居後間もない場合は取付業者 詳細表示
エラー111は、給湯器が点火不良を起こしたことを表しています。 給湯器へのガスの供給があるのにこのエラーが出る場合は機器の不具合の可能性があります。 エラー111は、給湯器が点火不良を起こしたことを表しています。 ほかのガス機器も使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があるのでご利用中のガス 詳細表示
エラー120は、給湯器が途中失火を起こしたことを表しています。 給湯器へのガスの供給があるのにこのエラーが出る場合は機器の不具合の可能性があります。 エラー120は、給湯器が途中失火を起こしたことを表しています。 ほかのガス機器も使えない場合は、ガスの供給が止まっている可能性があるのでご利用中の 詳細表示
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