Q&A(よくあるお問合せ)
給湯器のおいだきの操作をしても、風呂設定温度になる前に運転を終了してしまう
浴槽の循環口についているフィルターにゴミ等が詰まっている可能性があります。 フィルターにゴミのつまりなどがあると循環不良が起き、おいだき運転が途中で終了する場合があります。 フィルターのお掃除をしてからもう一度試してみてください。 ※循環フィルタの例 ■修理について... 詳細表示
ふろ給湯器や給湯暖房熱源機のふろ機能の「フルオート」と「オート」の違いは?
給湯器|リモコンの電源をONにしている時の電気料金はどのくらい?
電力会社、リモコンの種類で異なりますが、概ね1円/日程度になります。 詳細表示
給湯器本体に取り付けている通信ユニットとリモコンが通信できていない状態です。 エラーが表示されているリモコン、または通信ユニットに不具合がある可能性があります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら リンナイお客様センター フリーダイヤル 詳細表示
エラー113は、給湯器の暖房回路が点火不良を起こしたことを表しています。 給湯ができるのにこのエラーが出る場合は機器の不具合の可能性があります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら リンナイお客様センター フリーダイヤル 修理の 詳細表示
ヒートポンプユニット、またはタンク部の故障の可能性があります。 バックアップ用熱源機でお湯が利用できます。ご利用いただいて大丈夫ですが、修理をお申し込みください。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプ基盤、タンクユニット基盤 【修理概算費用】 \11,000~\33,000(税込) ... 詳細表示
ハイブリット給湯器(エコワン)は地震などの災害で断水した時に、タンクに溜まっている湯(水)は使用できますか?
断水した時は、シャワーや蛇口からはお湯を使用することができず、浴槽への自動湯はりもできません。 タンクユニットにお湯が溜まっている場合は、市販のホースを接続して、生活用水として使用可能です。但し、飲用としての使用は控えてください。 ※ご使用の台所リモコンの品番がMC-201VC、MC-221VC、MC-3... 詳細表示
ガス器具全般|型式で都市ガス用とプロパンガス用どちらに対応しているか分かりますか?
リンナイの製品は型式によってガスの種類を分けていません。例えば、「RUF-E1616SAW」という機種がありますが、プロパンガス(LPG)用と、都市ガス(13A)用をご用意しています。ご注文される際にはほしい機器の型式とガス種の種類(プロパンガス用または都市ガス用)を指定してください。 詳細表示
型番| 給湯器の型番は、給湯器本体正面に貼ってあるシールに一番大きく書いてあります。 主にRUX、RUF、RUFH、RVDなどで始まるものが型番です。(例:RUF-A2400AW) リモコン型番| リモコンの型番は、リモコン本体に記載があり、操作パネルのフタの下に記載があります。 ※フタなしの場合は、本体 詳細表示
「法定点検」は対象が屋内式ガス給湯器、屋内式ガスふろがまで消費生活用製品安全法による点検です。 「あんしん点検」は上記以外のガス給湯器、ガスふろがまで消費生活用製品安全法に準じた点検です。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示
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