Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）

グリーン住宅ポイント｜ポイントを利用してどの商品に交換できますか？

一定の追加工事の代金に充当することもできます。 代表例として ビルトイン自動調理コンロの設置 掃除しやすいレンジフードの設置 浴室暖房乾燥機の設置 ビルトイン食器洗器の設置 があります。 詳細表示

あぶり・高温炒め（センサー解除）とは何ですか？

通常より高い温度でご使用いただける機能です。 約290℃で自動温度調節します。 ※本機能を使わない場合は約250℃になります 鍋をふる料理やあぶり料理、圧力鍋の調理など、 通常より高い温度でコンロをお使いいただく場合は、 センサー解除(高温調理)スイッチをご利用ください 詳細表示

機器の型番やガスの種類はどこを見ればわかりますか？

下記の項目から確認できます。 ガステーブル ビルトインコンロ 卓上型ガスオーブン ビルトインガスオーブン ガス炊飯器 小型湯沸器 食器洗い乾燥機 レンジフード ガスファンヒーター ガス衣類乾燥機 給湯器 業務用炊飯器 業務用ガス赤外線グリラー ガステーブル 詳細表示

ガス炊飯器｜エラーコード12　が表示

エラー12は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ガスが遮断されて 詳細表示

ガス炊飯器｜エラーコード11　が表示

エラー11は、ガス炊飯器にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度炊飯スイッチを入れて、点火するか確認してください。 症状が解消されない場合は、他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ほかのガス 詳細表示

引っ越した場合ガス器具はそのまま使えますか？

はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。 ガス種には、プロパンガスや都市ガス(12A・13A)などがあります。 ※ガスコンロの場合の確認方法 お持ちの商品のガス種と、引越し先のガス種が同じであれば、そのままご使用いただけます。 しかし、ガスの種類が異なる場合は使用 詳細表示

ガス衣類乾燥機｜エラーコード11　が表示

エラー11は、衣類乾燥機にガスが供給されていない場合や、点火できなかった場合に表示されます。 再度運転スイッチを入れてみてください。 症状が解消されない場合は、 他に使用されているガス機器(例:ガスコンロ)が利用できるかをご確認ください。 【他のガス機器も利用できない場合】 ガスが 詳細表示

小型湯沸器｜出湯操作をしても火がつなかい

出湯操作をした際に、パチパチパチ と火花(スパーク)が飛ぶ音がしているか確認してください。 【火花の飛ぶ音がしている場合】 ガスの元栓が全開になっていますか? 全開になっていない場合は、ガス栓を全開にしてください。 他のガス器具(コンロなど)は使用できますか? 他のガス器具も使用できない場合は、ガス 詳細表示