Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）

給湯器はリモコンの電源を入っているときはガスは使用してるのでしょうか？

給湯器は、カラン(蛇口など)を開けて通水を検知しなければ、ガスは燃焼しません。 したがって、リモコンの電源が入っていても、止水時にはガス 詳細表示

給湯器｜《冬季》保証期間内の凍結による故障は保証対象になりますか？

ます給湯器の凍結予防措置をしてください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード979　が表示

タンクユニットと給湯器間の配管が逆に接続されています。 正しく配管をやり直してください。 器具の故障またはその他不具合の可能性が 詳細表示

給湯器｜外壁の高い所に設置されていますが、修理してもらえますか？

。 給湯器の設置高さではなく、作業する足場の高さが、地面から2m以上の場合は高所作業に該当します。 詳細表示

給湯器｜リモコンを触っていないのに勝手にリモコンが鳴ったりしゃべったりする

リモコン、または給湯器本体の故障の可能性があります。 もう一度コンセントを挿していただき、症状が改善しない場合は修理が必要です 詳細表示

給湯器の自動湯はりを操作したが保温運転にならず、自動ボタンが消灯してしまう

、お湯の温度の最終チェックのため、循環口から給湯器へお湯を引き込み、お湯の温度を確認します。 この時、フィルタ詰りでお湯が給湯器へ引き込み 詳細表示

給湯器｜エラーコード38　が表示

エラー38はCOセンサーがに表示します。 【考えられる故障箇所】 COセンサー、電装ユニット等 【修理概算費用】 \1... 詳細表示

給湯器｜エラーコード14　が表示

エラー14は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【... 詳細表示

給湯器｜エラーコード61　が表示

エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処... 詳細表示

給湯器｜エラーコード57　が表示

エラー57は、切替ガス電磁弁(中)に異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、... 詳細表示