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Q&A(よくあるお問合せ)

『 修理・部品・お手入れ 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラー履歴を見る方法を教えてください

    給湯器の台所・浴室リモコンからエラー履歴を見ることができます。 給湯温度 ▲ を押しながら運転ボタンを押します。(運転入/切 どちらでも可能) 最新のエラー番号から順番に9つのエラー履歴を表示します。 ※元に戻すのも同じ操作です。浴室リモコンでも可能です。 詳細表示

    • No:2425
    • 公開日時:2020/03/23 11:30
    • 更新日時:2022/03/01 13:48
  • 浴槽の循環口(循環金具)のフィルタは、お手入れが必要ですか?

    循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。 循環金具からフィルタ(2つ穴の場合は下部の循環口)を外し、こまめに掃除をお願いします。 ※フィルタは手で外せます。 また、フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してくだ... 詳細表示

    • No:1183
    • 公開日時:2019/03/26 14:55
    • 更新日時:2019/04/09 17:49
  • 市販されている風呂釜洗浄剤は使用してもいいの?

    市販されている風呂釜洗浄剤は使用しても特に問題はありません。 風呂釜洗浄剤に記載されている使用方法・注意書きに従ってご使用ください。 また、洗浄後のすすぎは、十分に行って頂くようにしてください。 詳細表示

    • No:1182
    • 公開日時:2019/03/26 14:52
    • 更新日時:2019/04/09 17:49
  • 給湯器|給湯器に蜂の巣を作られてしまいました。どうすればいいですか?

    お住まいの地域の役所に相談して専門業者に駆除してもらってください。 給湯器に殺虫剤を直接噴霧する際は、危険ですので給湯器を使用しないでください。 詳細表示

    • No:2032
    • 公開日時:2019/09/04 12:59
  • 浴槽のお手入れの際、塩素系の薬品をつかっても良いのですか?

    使っても問題ありませんが、浴槽に塩素分が残っていますと機器の故障の原因となりますので、十分な水洗いをお願いします。 詳細表示

    • No:1181
    • 公開日時:2019/03/26 14:52
    • 更新日時:2019/04/09 17:49
  • 「法定点検」「あんしん点検」とは何ですか?

    「法定点検」は対象が屋内式ガス給湯器、屋内式ガスふろがまで消費生活用製品安全法による点検です。 「あんしん点検」は上記以外のガス給湯器、ガスふろがまで消費生活用製品安全法に準じた点検です。 詳しくは、こちらをご参照ください。 詳細表示

    • No:1203
    • 公開日時:2019/03/26 15:32
    • 更新日時:2019/04/09 18:06
  • 給湯器|外壁の高い所に設置されていますが、修理してもらえますか?

    高さや設置状況などにより修理が出来ない場合があります。 ※作業床高さが2m以上の場合は、高所作業に該当しますので、脚立やハシゴを用いての作業はできません。 その場合、お客様にて足場を用意して頂くか、高所作業車を手配して頂 ければ修理可能となります。 給湯器の設置高さではなく、作業する... 詳細表示

    • No:2521
    • 公開日時:2020/07/31 14:11

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