Q&A(よくあるお問い合わせ)
エラー110はガスが供給されていない場合や、点火不良が発生した場合に表示されます。お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて(お湯の連続使用を止める)ガスがきているかどうかのご確認、他に使用されているガスコンロやガスファンヒーター等のご使用は可能かどうかご確認ください。 【コンロなども使用できない場合】 ... 詳細表示
エラー722は、ふろ側の炎を検出する部品の不具合が考えられます。 【お客様での対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善しない場合】 機器内部の電装基盤やフレームロッドなどの部品の故障が考えられます。 修理料金の目安は以下のとおりです。 31,600円~56,... 詳細表示
エラー543は暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかった時に表示します。 給湯器の電源プラグを一旦抜いていただき、差し直してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。 【考えられる故障箇所】 シスターン、補給水電磁弁、電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 18,9... 詳細表示
エラー920は、中和剤寿命予告の表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 しばらく(1~2ヶ月)ご使用はできますが、早めの部品交換(中和器)をお勧めします。 次に『930』エラーが出てしまうと給湯器の使用ができなくなります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安... 詳細表示
エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモータ... 詳細表示
エラー308は、ヒートポンプとタンクユニットが通信できていないことを表しています。 下記について教えてください。 ご利用のハイブリッド給湯器は取付中(または取付したばかり)でしょうか、それともしばらく使用していてからの不具合でしょうか? 詳細表示
エラー651は水量サーボが異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 水量サーボの故障の可能性があり、修理が必要です。 修理料金の目安は以下のとおりです。 21,500円~25,300円(税込) 【ご注... 詳細表示
エラー「520」又は「52」は、ガス比例弁の異常を示しています。 【対処方法】 給湯器の使用を止め、給湯器リモコンの運転スイッチを「切」ります。 しばらく待ってから、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。 再操作をしてもエラーが消えなかったり症状が再発する場合は、修理を依頼してくだ... 詳細表示
台所やシャワーのお湯は使えますか? 詳細表示
浴室をリフォームした後、給湯器で自動湯はりしたら、お湯があふれてしまう
ふろ給湯の機能のよって対応方法が異なります。 【フルオートタイプ(全自動タイプ)をご使用の場合】 設定水位を下げてください。 フルオートタイプは浴槽のサイズを記憶しており、浴槽サイズに合わせて設定水位まで湯はりをするので、浴槽を交換したときに浴槽サイズの記憶をし直す(浴槽データの再設定)必要があります。... 詳細表示
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