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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラーコード613 が表示

    エラー613は、暖房側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】  そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場... 詳細表示

    • No:1988
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2022/11/07 09:16
  • 給湯器|エラーコード901 が表示

    エラー901は、給湯側の給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様... 詳細表示

    • No:2697
    • 公開日時:2019/03/19 09:47
    • 更新日時:2024/09/09 15:59
  • 給湯器|エラーコード930 が表示

    エラー930は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器)が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円~18,500円(税込) 【ご注意事項... 詳細表示

    • No:2281
    • 公開日時:2019/11/22 10:14
    • 更新日時:2024/05/13 12:10
  • 給湯器|エラーコード13 が表示

    エラー13はCOセンサが作動した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯器前面のエアフィルターをはずして頂き、表面のほこりやゴミを掃除機で吸い取ってください。汚れがひどい場合は、エアフィルタを取り外して水洗いしてください。 【考えられる故障箇所】 COセンサー、電装ユニット等... 詳細表示

    • No:2393
    • 公開日時:2019/11/22 10:11
    • 更新日時:2022/11/04 17:18
  • 全般|エラーコード00 が表示

    エラー00は、使用中に停電が発生し再度通電した際の表示です。また、使用中に電源プラグが抜けて再度コンセントを差し直すと「00」が点滅します。 再通電後に、再操作しても同様のエラーが表示する場合は、点検修理が必要になります。 詳細表示

    • No:1058
    • 公開日時:2019/03/20 14:31
    • 更新日時:2024/08/23 14:37
  • 給湯器|エラーコード90 が表示

    エラー90は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞や熱交が詰まっている等の可能性があり、... 詳細表示

    • No:1997
    • 公開日時:2019/03/16 17:39
    • 更新日時:2022/11/07 09:06
  • 給湯器|エラーコード101 が表示

    エラー101は出力ダウン運転(給排気詰まり)が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて(お湯の連続使用を止める)再操作をしてみてください。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障箇所】 ファンモータ... 詳細表示

    • No:2463
    • 公開日時:2019/03/18 10:39
    • 更新日時:2022/11/04 17:16
  • 給湯器|エラーコード「12」「121」「122」「123」 が表示

    ほかのガス機器(ガスコンロやファンヒーターなど)は使えますか? 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2019/11/01 10:59
    • ウィザードFAQ
  • 浴室暖房乾燥機|エラーコード04 が表示

    エラー04は、給湯暖房熱源機の暖房に必要な循環水が足りていないことを表しています。 給湯器設置後間もない場合は、施工業者様へご相談ください。 年数が経過している場合は、給湯暖房熱源機の不具合の可能性があります。 詳細表示

    • No:1967
    • 公開日時:2019/06/25 19:54
    • 更新日時:2024/09/20 13:54
  • 給湯器|ふろ温度を上げようとしても変更できない

    リモコンによるおふろの設定温度に制限がかかっている可能性があります。 おふろの設定温度の上限をお客様で変更すると、温度変更スイッチを押してもその温度以上にはできません。(ふろ温度は41~48℃の間で変更可能) その為、ふろの最高温度を上げたい場合は、リモコンで設定変更をする必要があります。 注)設定変更の方... 詳細表示

    • No:4217
    • 公開日時:2023/12/20 16:03
    • 更新日時:2024/06/11 18:48

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