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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラーコード643 が表示

    エラー643は、暖房ポンプの回転数を検知できない症状が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 暖房ポンプ、電装ユニット等の故障の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円~63,200... 詳細表示

    • No:2358
    • 公開日時:2019/03/19 09:05
    • 更新日時:2026/05/20 09:40
  • 給湯器|エラーコード「12」「121」「122」「123」 が表示

    ほかのガス機器(ガスコンロやファンヒーターなど)は使えますか? 詳細表示

    • No:2210
    • 公開日時:2019/11/01 10:59
    • ウィザードFAQ
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード308 が表示

    エラー308は、ヒートポンプとタンクユニットが通信できていないことを表しています。 下記について教えてください。 ご利用のハイブリッド給湯器は取付中(または取付したばかり)でしょうか、それともしばらく使用していてからの不具合でしょうか? 詳細表示

    • No:2097
    • 公開日時:2019/09/18 13:05
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器|エラーコード「520」又は「52」 が表示

    エラー「520」又は「52」は、ガス比例弁の異常を示しています。 【対処方法】 給湯器の使用を止め、給湯器リモコンの運転スイッチを「切」ります。 しばらく待ってから、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。 再操作をしてもエラーが消えなかったり症状が再発する場合は、修理を依頼してくだ... 詳細表示

    • No:4784
    • 公開日時:2019/03/19 09:50
    • 更新日時:2026/05/21 09:06
  • 浴室をリフォームした後、給湯器で自動湯はりしたら、お湯があふれてしまう

    ふろ給湯の機能のよって対応方法が異なります。 【フルオートタイプ(全自動タイプ)をご使用の場合】 設定水位を下げてください。 フルオートタイプは浴槽のサイズを記憶しており、浴槽サイズに合わせて設定水位まで湯はりをするので、浴槽を交換したときに浴槽サイズの記憶をし直す(浴槽データの再設定)必要があります。... 詳細表示

    • No:1187
    • 公開日時:2019/03/26 15:06
    • 更新日時:2024/11/11 16:06
  • 浴室暖房乾燥機|エラーコード68 が表示

    エラー68は、浴室暖房乾燥機の換気ファンの回転数異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5002
    • 公開日時:2024/09/30 11:33
  • 給湯器|エラーコード140 が表示

    エラー140は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円~63,200円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします... 詳細表示

    • No:2277
    • 公開日時:2019/11/22 10:11
    • 更新日時:2026/05/19 17:11
  • 給湯器|エラーコード101 が表示

    エラー101は出力ダウン運転(給排気詰まり)が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて(お湯の連続使用を止める)再操作をしてみてください。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障箇所】 ファンモーター、熱交換器... 詳細表示

    • No:2463
    • 公開日時:2019/03/18 10:39
    • 更新日時:2026/05/20 09:45
  • 給湯器|エラーコード151 が表示

    エラー151は、熱交換器サーミスターが高温を検知しています。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5005
    • 公開日時:2024/10/01 09:50
  • 給湯器|エラーコード「71」又は「710」 が表示

    エラー「71」又は「710」は、電装ユニット異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 電装ユニット等の故障の可能性がございますので、修理が必要と... 詳細表示

    • No:1999
    • 公開日時:2019/03/16 17:36
    • 更新日時:2026/05/19 15:27

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