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Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • 給湯器｜エラーコード110　が表示

    エラー110はガスが供給されていない場合や、点火不良が発生した場合に表示されます。お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）ガスがきているかどうかのご確認、他に使用されているガスコンロやガスファンヒーター等のご使用は可能かどうかご確認ください。 【コンロなども使用できない場合】 　... 詳細表示

    • No：2892
    • 公開日時：2019/03/18 10:40
    • 更新日時：2026/05/20 14:17

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード778　が表示

    エラー778は、電圧の異常上昇または下降を検出しました。 【対処方法】 ヒートポンプへの供給電圧が合っているか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：5072
    • 公開日時：2024/10/03 16:48

  • 給湯器｜エラーコード「12」「121」「122」「123」　が表示

    ほかのガス機器（ガスコンロやファンヒーターなど）は使えますか？ 詳細表示

    • No：2210
    • 公開日時：2019/11/01 10:59
    • ウィザードFAQ

  • 給湯器｜エラーコード101　が表示

    エラー101は出力ダウン運転（給排気詰まり）が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）再操作をしてみてください。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障箇所】 ファンモーター、熱交換器... 詳細表示

    • No：2463
    • 公開日時：2019/03/18 10:39
    • 更新日時：2026/05/20 09:45

  • 給湯器｜エラーコード140　が表示

    エラー140は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円～63,200円（税込） 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします... 詳細表示

    • No：2277
    • 公開日時：2019/11/22 10:11
    • 更新日時：2026/05/19 17:11

  • 給湯器｜エラーコード61　が表示

    エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 　そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモータ... 詳細表示

    • No：2061
    • 公開日時：2019/06/25 19:40
    • 更新日時：2026/05/19 15:34

  • 給湯器｜エラーコード642　が表示

    エラー642は、ふろポンプの回転を検知しない場合に表示します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・おいだき・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯（蛇口からお湯... 詳細表示

    • No：2671
    • 公開日時：2019/03/19 09:05
    • 更新日時：2026/05/20 11:05

  • 給湯器｜リモコンを省電力モードに設定したが表示が消えない

    下記に該当しないか確認してください。 ●省電力モード（または、セーブモード）に設定して表示が消えるのはお湯を使用後に一定時間※が経過後となっています。電源を入れてからお湯を全く使用していない場合は表示は消えません。省電力モードになっているかご確認ください。 ●リモコンの電源を入れてから... 詳細表示

    • No：2518
    • 公開日時：2021/01/08 14:46
    • 更新日時：2022/05/30 10:26

  • 給湯器｜エラーコード「25」「252」　が表示

    エラー「25」「252」は、ふろ水流スイッチの故障が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 ふろ水流スイッチ・電装ユニット等故障の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 18,900円～56,90... 詳細表示

    • No：2388
    • 公開日時：2019/03/19 09:08
    • 更新日時：2026/05/20 09:41

  • 給湯器｜エラーコード930　が表示

    エラー930は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円～34,500円（税込） 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No：2281
    • 公開日時：2019/11/22 10:14
    • 更新日時：2026/05/20 08:53

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