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Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード308　が表示

    エラー308は、ヒートポンプとタンクユニットが通信できていないことを表しています。 下記について教えてください。 ご利用のハイブリッド給湯器は取付中（または取付したばかり）でしょうか、それともしばらく使用していてからの不具合でしょうか？ 詳細表示

    • No：2097
    • 公開日時：2019/09/18 13:05
    • ウィザードFAQ

  • 給湯器｜エラーコード113　が表示

    台所やシャワーのお湯は使えますか？ 詳細表示

    • No：2251
    • 公開日時：2019/11/01 10:51
    • ウィザードFAQ

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード768　が表示

    エラー768は、ヒートポンプユニット内の基板間通信不良の表示（ヒートポンプ側の故障）になります。 ガス熱源機でお湯は使用できますが修理が必要となります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプユニット基盤等 詳細表示

    • No：2476
    • 公開日時：2020/07/15 08:23
    • 更新日時：2024/10/03 14:30

  • 給湯器｜エラーコード103　が表示

    エラー103は出力ダウン運転（給排気目詰まり）が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）再操作してください。 【改善しない場合】 　給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障個所】 ファンモーター、熱交換器等... 詳細表示

    • No：2895
    • 公開日時：2019/03/18 10:39
    • 更新日時：2026/05/20 14:20

  • 給湯器｜エラーコード「520」又は「52」　が表示

    エラー「520」又は「52」は、ガス比例弁の異常を示しています。 【対処方法】 給湯器の使用を止め、給湯器リモコンの運転スイッチを「切」ります。 しばらく待ってから、運転スイッチを「入」れてエラーが消えているかどうか確認します。 再操作をしてもエラーが消えなかったり症状が再発する場合は、修理を依頼してくだ... 詳細表示

    • No：4784
    • 公開日時：2019/03/19 09:50
    • 更新日時：2026/05/21 09:06

  • 給湯器｜エラーコード173　が表示

    エラー173は、漏水検知機能が作動した場合に表示され、暖房に使われている循環水（不凍液）が微少漏れをしていることを検知しています。 機器本体や床暖房マットや浴室暖房などの暖房配管などで漏れが発生している可能性があります。 ※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。 修理料金の目安は以... 詳細表示

    • No：2285
    • 公開日時：2019/03/18 11:08
    • 更新日時：2026/05/20 08:57

  • 給湯器｜エラーコード61　が表示

    エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 　そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給湯用燃焼ファンモータ... 詳細表示

    • No：2061
    • 公開日時：2019/06/25 19:40
    • 更新日時：2026/05/19 15:34

  • 給湯器｜エラーコード120　が表示

    ほかのガス機器（ガスコンロやファンヒーターなど）は使えますか？ 詳細表示

    • No：2799
    • 公開日時：2019/11/01 10:59
    • ウィザードFAQ

  • 給湯器｜エラーコード721　が表示

    エラー721は、給湯側の炎を検出する部品の不具合が考えられます。 【お客様への対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善した場合】 そのままご安心してご使用してください。 【改善しない場合】 機器内部の電装基盤やフレームロッドなどの部品の故障が考えられます。 ... 詳細表示

    • No：1846
    • 公開日時：2019/05/29 08:56
    • 更新日時：2026/05/19 14:06

  • 給湯器｜給湯温度を上げようとしても変更できない

    リモコンによる給湯の設定温度に制限がかかっている可能性があります。 給湯の設定温度の上限を設定すると、温度変更スイッチを押してもその温度以上にはできません。（給湯温度は44～60℃の間で変更可能） 給湯の設定温度の上限を上げたい場合は、リモコンにおいて設定変更をする必要があります。 設定変更の方法はリモコン... 詳細表示

    • No：4218
    • 公開日時：2023/12/20 16:03

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