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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「05-」と「-3-」が交互に表示する

    エラーコード「05-」と「-3-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ二方弁サーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。  【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依... 詳細表示

    • No:5328
    • 公開日時:2025/07/29 17:46
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「05-」と「-4-」が交互に表示する

    エラーコード「05-」と「-4-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ吐出サーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。  【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼... 詳細表示

    • No:5329
    • 公開日時:2025/07/29 17:47
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファン駆動IC異常です。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5342
    • 公開日時:2025/07/29 17:45
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「13-」と「-2-」が交互に表示する

    エラーコード「13-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機回転異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ圧縮機 ヒートポンプ電装基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5349
    • 公開日時:2025/07/31 17:53
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する場合は、水熱交換サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの水熱交換サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5361
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード729 が表示

    エラー729は、電装ユニット内部異常(ヒータ回路異常)が起きた際の表示です。 【考えられる故障箇所】 タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円~37,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問した場合は、修理を行わなくても出張費... 詳細表示

    • No:2241
    • 公開日時:2019/11/01 10:27
    • 更新日時:2026/05/20 13:24
  • 給湯器|エラーコード838 が表示

    エラー838は、業務用給湯器において機器の半数以上が停止しています。 【対処方法】 ガスメーターが遮断していれば復帰してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4931
    • 公開日時:2024/09/18 11:33
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード478 が表示

    エラー478は、ヒートポンプの圧力センサーの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4970
    • 公開日時:2024/09/27 17:57
    • 更新日時:2024/10/11 09:31
  • 給湯器|エラーコード255 が表示

    エラー255は、洗濯注水ユニットの水流スイッチの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5009
    • 公開日時:2024/10/01 09:35
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード779 が表示

    エラー779は、ヒートポンプが能力不適合です。 【対処方法】 ヒートポンプが適合しているか確認してください。 詳細表示

    • No:5073
    • 公開日時:2024/10/21 09:43

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