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Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • 給湯器｜エラーコード「10」「100」　が表示

    エラー「10」「100」は出力ダウン運転（給排気詰まり）が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）再操作をしてみてください。 【改善しない場合】 給・排気通路の閉塞、熱交換器の詰まり等の異常が考えられます。 【考えられる故障箇所】 ファンモータ... 詳細表示

    • No：4094
    • 公開日時：2019/03/18 10:39
    • 更新日時：2026/05/21 08:52

  • 給湯器｜エラーコード112　が表示

    台所やシャワーのお湯は使えますか？ 詳細表示

    • No：2250
    • 公開日時：2019/11/01 10:51
    • ウィザードFAQ

  • 給湯器｜エラーコード642　が表示

    エラー642は、ふろポンプの回転を検知しない場合に表示します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・おいだき・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯（蛇口からお湯... 詳細表示

    • No：2671
    • 公開日時：2019/03/19 09:05
    • 更新日時：2026/05/20 11:05

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード778　が表示

    エラー778は、電圧の異常上昇または下降を検出しました。 【対処方法】 ヒートポンプへの供給電圧が合っているか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：5072
    • 公開日時：2024/10/03 16:48

  • 給湯器｜エラーコード「19」「190」「191」　が表示

    エラー「19」「190」「191」は、機器内12V回路ショート・リモコンケーブル地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 水量サーボ・リモコンケーブル・電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです... 詳細表示

    • No：2276
    • 公開日時：2019/11/22 10:09
    • 更新日時：2026/05/19 17:10

  • 給湯器｜エラーコード502　が表示

    エラー502は、湯はり不良　を表します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。 改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯（蛇口からお湯を出す）やおいだきは使用でき... 詳細表示

    • No：1184
    • 公開日時：2019/03/26 14:59
    • 更新日時：2026/05/22 15:59

  • 給湯器｜浴槽に水を張らないまま（空の状態）おいだきをしてしまいました。大丈夫ですか？

    浴槽が空の状態でおいだきをしても、安全装置が働き止まります。 機種によっては自動湯はりに切り替わるタイプなどはエラー632が出て止まるタイプもあります。 空だき後、再運転ができればそのまま使用できます。 詳細表示

    • No：2266
    • 公開日時：2019/12/10 08:56

  • 給湯器｜エラーコード930　が表示

    エラー930は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器）が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 12,600円～34,500円（税込） 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No：2281
    • 公開日時：2019/11/22 10:14
    • 更新日時：2026/05/20 08:53

  • 給湯器｜リモコンを省電力モードに設定したが表示が消えない

    下記に該当しないか確認してください。 ●省電力モード（または、セーブモード）に設定して表示が消えるのはお湯を使用後に一定時間※が経過後となっています。電源を入れてからお湯を全く使用していない場合は表示は消えません。省電力モードになっているかご確認ください。 ●リモコンの電源を入れてから... 詳細表示

    • No：2518
    • 公開日時：2021/01/08 14:46
    • 更新日時：2022/05/30 10:26

  • 給湯器｜エラーコード「25」「252」　が表示

    エラー「25」「252」は、ふろ水流スイッチの故障が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 ふろ水流スイッチ・電装ユニット等故障の可能性があります。 修理料金の目安は以下のとおりです。 18,900円～56,90... 詳細表示

    • No：2388
    • 公開日時：2019/03/19 09:08
    • 更新日時：2026/05/20 09:41

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