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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラーコード65 が表示

    エラー65は水量サーボが異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 水量サーボの故障の可能性があり、修理が必要です。 ... 詳細表示

    • No:2001
    • 公開日時:2019/03/16 17:35
    • 更新日時:2022/11/07 09:04
  • 給湯器|エラーコード72 が表示

    エラー72は、炎検出回路異常となります。 【お客様での対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善しない場合】 機器の異常が考えられます。 修理料金の目安は以下のとおりです。 27,500円~49,500円(税込) 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No:1855
    • 公開日時:2019/05/29 08:50
    • 更新日時:2022/11/07 09:20
  • 給湯器|エラーコード62 が表示

    エラー62は、浴室暖房乾燥機の対流ファンモーターの回転数が異常を検知した際に表示されます。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。 修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4983
    • 公開日時:2024/10/02 07:29
  • 給湯器|エラーコード043 が表示

    エラー043は、暖房水の渇水です。 【対処方法】 熱源機に不凍液又は水を注入してください。注入方法は取り扱い説明書をご確認ください。 お客様にて注入が難しい場合は、製品を購入された販売店様や設置工事業者様などへご相談してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善し... 詳細表示

    • No:5045
    • 公開日時:2024/10/02 07:34
  • 給湯器|エラーコード162 が表示

    エラー162は、ふろの異常過熱です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5006
    • 公開日時:2024/09/30 12:30
  • 給湯器|リモコンにC-Cが点滅して追い焚きが出来ない

    ふろ自動試運転が完了していません。ご販売店や設置工事業者様へお問い合わせしてください。 試運転の方法は、設置工事説明書をご確認ください。 詳細表示

    • No:5536
    • 公開日時:2025/12/19 13:41
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード769 が表示

    エラー769は、ヒートポンプ通信異常です。 【対処方法】 ヒートポンプとタンクユニットとの間の通信線が接続されているか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 【考えられる故障個所】 タンクユニット基板、... 詳細表示

    • No:5071
    • 公開日時:2024/10/03 16:45
  • 給湯器|エラーコード013 が表示

    エラー013は、暖房端末機の長期間連続使用時の表示です。長期間使用するとガスメーターが遮断する恐れがあります。 【対処方法】 暖房端末機の運転スイッチを一旦切っていただき、1時間以上経ってから再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5043
    • 公開日時:2024/10/02 07:32
  • 給湯器|夏期にリモコン設定温度以上のお湯が出てしまう

    夏期など入水(給水)温度が高い場合には、設定温度よりも熱いお湯が出てくることがあります。 これは、夏期の入水温度が高い場合に発生しやすい現象で、故障ではありません。 混合水栓やサーモカランをお使いの場合は、水を混ぜてお使いください。 水栓(蛇口)を絞っている場合は水栓をいっぱいに開けてください。出湯量を... 詳細表示

    • No:1186
    • 公開日時:2019/03/26 15:05
    • 更新日時:2025/07/16 17:50
  • 給湯器|エラーコード03 が表示

    お湯はり中に停電すると、安全のため停電復帰時にはお湯が出ないしくみになっています。 いったんすべてのお湯の蛇口を閉めてから、本体操作部の運転スイッチを「切」にし、再度「入」にしてから再使用してください。 詳細表示

    • No:4864
    • 公開日時:2024/08/26 08:00

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