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『 冬によくある質問 』 内のFAQ

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  • 給湯器｜《冬季》保証期間内の凍結による故障は保証対象になりますか？

    凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置や、取扱説明書に記載しています給湯器の凍結予防措置をしてください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。 詳細表示

    • No：1198
    • 公開日時：2019/03/26 15:27
    • 更新日時：2019/12/24 08:14

  • 給湯器｜エラーコード575　が表示

    エラー575は、洗濯注水ユニットの三方弁２の異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：5038
    • 公開日時：2024/10/01 10:42

  • 給湯器｜《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか？

    給湯栓からお湯も水も出ないときは、 給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 詳しくは、下記をご確認してください。 詳細表示

    • No：1200
    • 公開日時：2019/03/26 15:29
    • 更新日時：2019/12/11 13:13

  • 給湯器の凍結予防の対処方法は？

    凍結予防には以下の方法があります。 1.凍結予防ヒータと自動ポンプ運転（おいだき機能付や暖房機能付のみ）による方法 2.給湯栓から水を出す方法 3.器具の水抜きをする方法 凍結予防の方法は機種によって異なりますので、詳しくは取扱説明書をご確認ください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のペ... 詳細表示

    • No：1197
    • 公開日時：2019/03/26 15:26
    • 更新日時：2019/04/09 18:06

  • 給湯器｜《冬季》 給湯器の排気口から白い煙が出ていますが、大丈夫ですか？

    気温の低い時期に給湯器の排気口からの見える白い煙は、水蒸気(湯気)です。 特にエコジョーズタイプは、排気温度が低いため、白い煙(湯気)が出やすくなっています。 白い煙が自然に消えるのであれば問題ありません。 黒い煙が出ていたり、白い煙が消えない場合は、機器に不具合が発生している可能性があります。 詳細表示

    • No：1201
    • 公開日時：2019/03/26 15:31
    • 更新日時：2022/11/07 14:57

  • 給湯器｜《冬季》凍結予防方法はありますか？

    給湯器に接続されている配管は保温材を巻く 特に下記の図にある保温材の切れ目等（赤囲い箇所）の金属部が見えている部分が凍結する場合がありますので、しっかり保温材で巻いてください。応急処置として、赤丸部の配管金属部が見えている部分にタオル等を巻いていただくと配管の凍結を予防できます。 浴槽にお水（残り... 詳細表示

    • No：1726
    • 公開日時：2019/04/26 09:10
    • 更新日時：2019/12/24 08:16

  • 給湯器｜《冬季》リモコンに「雪だるま」や「凍結予防」のマークが表示していますが、これは何ですか？

    凍結予防運転が作動しています。 おいだき機能や暖房機能を搭載しています循環ポンプ内蔵タイプに限り、循環ポンプが作動しているときに表示します。 作動時にはリモコンに雪だるまマーク、または「凍結予防」という文字が表示されます。 【リモコン表示例】 詳細表示

    • No：1202
    • 公開日時：2019/03/26 15:31
    • 更新日時：2022/04/27 17:58

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