お友達からガス器具をもらったのですが、使えますか？

お使いになる前に、頂いたガス器具のガスの種類を必ずご確認ください。 その器具のガスの種類と、お客様のお宅に供給されているガスの種類が同じであれば、使用することができます。 しかし、ガスの種類が異なる場合、そのままでは使用することができませんが、ガス器具内の部品を交換することにより、お使いいただくことができます... 詳細表示

ガス器具を取替えたい場合、どこに頼めばよいのですか？

お客様のお宅にガスを供給しているガス事業者様　または　最寄のリンナイガス器具取扱い店様へご依頼・ご相談ください。 詳細表示

ガス器具全般｜カタログを送ってほしい

カタログは、下記カタログ請求ページからお申し込みしてください。 リンナイカタログ請求サイト（※別ドメインへ移動します） 詳細表示

ガス器具全般｜WEB上でカタログを見たい

デジタルカタログを下記ページで公開しています。 リンナイのカタログはこちら 詳細表示

標高の高い場所でガス機器は使用できますか？

ガス機器は標高１，０００メートルまで使用できます。 それよりも高い場所では点火不良・燃焼不良が発生する場合があります。 詳細表示

ガス機器全般｜ガス漏れに気がついた時には、どうしたらいいのですか？

すぐにガス栓を閉めて換気し、ご利用されているガス会社に連絡してください。 下記の点に注意して換気を行ってください。 窓や扉などを開けて換気してください。 一般的に、都市ガスは空気より軽いので天井近くにたまり、LPガスは空気より重いので床の方にたまります。 火気は厳禁です。タバコの火や室内の火は... 詳細表示

ガス機器全般｜落雷による故障は保証対象になりますか？

落雷による故障の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 詳細表示

保証書の「お買い上げ日、販売店名」欄が空欄でも保証対象になりますか？

ご購入日が分かるレシートや領収書（インターネットで購入された場合はご購入履歴が分かる画面）を修理訪問時に担当者へご提示ください。 保証期間が確認できない場合は有償修理となります。 また、保証についての詳しい規定は、保証書をご確認ください。 詳細表示

日本国内で販売している製品は、海外でも使えますか？

日本国内で販売している製品は、日本国内専用品となりますので、日本国外で使用することはできません。 詳細表示

修理料金の内訳を教えてください。

修理料金は以下で構成されています。 修理料金 ＝ （1.出張料 ＋ 2.修理技術料 ＋ 3.部品代）＋消費税 通常時間外※1 及び 休日※2 は50％増となります。 詳細については、こちらからご確認ください。 詳細表示