いつもの火加減で、火加減を記録してもRinnai Styleポイントが付与されません。
火加減を記録した累計回数によって、ポイントを付与するタイミングが異なります。 マイページの中のバッジ一覧で「火加減」のページを見ると、あと何回でポイントが付与されるのか達成条件が確認できます。 ◆下記手順で確認できます。 ①画面左上メニュー > マイページ ②画面をスワイプしていき、4... 詳細表示
スマートフォンがインターネット接続していない状態でサービスは利用できますか?
インターネットに接続していない状態の場合、全てのサービスがご利用いただけません。 詳細表示
スマートフォンが他のBluetooth対応製品と接続した状態でアプリは使えますか?
他のBluetooth対応製品と接続した状態でもご利用いただけます。 詳細表示
調理中に+R RECIPEとの接続が切れてしまった場合(Bluetoothが未接続)はどうなりますか?
コンロのオート調理は継続されます。 ただし、アプリには調理完了の通知が届きません。 詳細表示
自動調理を完了してもRinnai Styleポイントが付与されません。
自動調理を完了させた累計回数によって、ポイントを付与するタイミングが異なります。 マイページの中のバッジ一覧で「自動調理」のページを見ると、あと何回でポイントが付与されるのか達成条件が確認できます。 ◆下記手順で確認できます。 ①画面左上メニュー > マイページ ②画面をスワイ... 詳細表示
自動調理を完了したはずなのに、自動調理履歴にレシピ名の表示がありません
自動調理中に+R RECIPEとの接続が切れた場合(Bluetoothが未接続)、アプリには自動調理完了の通知が届きません。 このような場合は、自動調理の履歴は残りません。 自動調理完了時にはアプリを起動中とし、コンロと+R RECIPEが接続されている状態にして下さい。 詳細表示
ザ・ココットモードで温度を設定せずにタイマーのみ設定する方法を教えてください
下記の手順で設定してください。 ①「≡」スイッチを「ピッ」と鳴るまで押し、「∨」「∧」スイッチで「タイマー・温度」を選び、「OK」スイッチを押す ②「∨」「∧」スイッチで調理器具「ザ・ココット」を選び、「OK」スイッチを押す ③「∨」スイッチを押して温度表示「15... 詳細表示
ペアリング後、スマートフォンの電池消費が早くなりました。アプリの電池消費を抑える方法はありますか?
アプリでは、コンロからのお知らせ(調理終了・エラー発生等)の信号(ビーコン信号)を受信できるよう、アプリが動いていない時でも位置情報を利用しています。 電池の減りが気になる方は、アプリの「通知設定」→「コンロについてのお知らせ」をOFFにしてください。 ※OFFにすることで、アプリが動いていない時には位置... 詳細表示
LINEを使って献立をリクエストしてもRinnai Styleポイントが付与されません
LINEを使って献立をリクエストした累計回数によって、ポイントを付与するタイミングが異なります。 マイページの中のバッジ一覧で「リクエスト」のページを見ると、あと何回でポイントが付与されるのか達成条件が確認できます。 ◆下記手順で確認できます。 ①画面左上メニュー > マイページ ②画... 詳細表示
調理中のコンロの状態をアプリで確認できます。 外出先からコンロの使用履歴が確認できるので、「コンロの火消したかな?」と気になった時に履歴が見られる機能です。 ただし、外出先から確認するにはコンロと宅内の無線LANルーターの接続が必要です。 詳細表示
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