スマートフォンがインターネット接続していない状態でサービスは利用できますか？
インターネットに接続していない状態の場合、全てのサービスがご利用いただけません。 詳細表示
自動調理を完了したはずなのに、自動調理履歴にレシピ名の表示がありません
自動調理中に+R RECIPEとの接続が切れた場合（Bluetoothが未接続）、アプリには自動調理完了の通知が届きません。 このような場合は、自動調理の履歴は残りません。 自動調理完了時にはアプリを起動中とし、コンロと+R RECIPEが接続されている状態にして下さい。 詳細表示
レビューを投稿してもRinnai Styleポイントが付与されません。
レビューを投稿した累計件数によって、ポイントを付与するタイミングが異なります。 マイページの中のバッジ一覧で、「レビュー」のページを見ると、あと何件でポイントが付与されるのか達成条件が確認できます。 ◆下記手順で確認できます。 ①画面左上メニュー ＞ マイページ ②画面をスワイプしてい... 詳細表示
スマートフォンに表示される「コンロの通知を受信するため位置情報使用中」とは、どういう意味ですか？
スマートフォンに表示される「コンロの通知を受信するため位置情報使用中」は、スマートフォンがプラスアールレシピから発せられる通知を待機している状態を指します。 アプリを起動していなくても表示される機種がありますが、故障ではありません。 詳細表示
調理中に+R RECIPEとの接続が切れてしまった場合（Bluetoothが未接続）はどうなりますか？
コンロのオート調理は継続されます。 ただし、アプリには調理完了の通知が届きません。 詳細表示
スマートフォンからコンロの点火・消火、火力調節はできますか？
スマートフォンから、点火・消火、火力調整は出来ません。 コンロ側で直接操作してください。 詳細表示
いつもの火加減で、火加減を記録してもRinnai Styleポイントが付与されません。
火加減を記録した累計回数によって、ポイントを付与するタイミングが異なります。 マイページの中のバッジ一覧で「火加減」のページを見ると、あと何回でポイントが付与されるのか達成条件が確認できます。 ◆下記手順で確認できます。 ①画面左上メニュー ＞ マイページ ②画面をスワイプしていき、4... 詳細表示
ペアリング後、スマートフォンの電池消費が早くなりました。アプリの電池消費を抑える方法はありますか？
アプリでは、コンロからのお知らせ（調理終了・エラー発生等）の信号（ビーコン信号）を受信できるよう、アプリが動いていない時でも位置情報を利用しています。 電池の減りが気になる方は、アプリの「通知設定」→「コンロについてのお知らせ」をOFFにしてください。 ※OFFにすることで、アプリが動いていない時には位置... 詳細表示
コンロとペアリングした状態でアプリが起動状態になっているとアップデートが途中で止まる場合があります。 この場合は、アプリを終了するとアップデートが完了まで自動進行します。 アプリを終了してもアップデートが完了しない場合は、スマートフォンを再起動し、再度アップデートを実行してください。 詳細表示
スマートフォンが他のBluetooth対応製品と接続した状態でアプリは使えますか？
他のBluetooth対応製品と接続した状態でもご利用いただけます。 詳細表示
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