アプリを使用するためのスマートフォンの推奨環境は？

iPhone ： iOS 13以降 Android端末 ： Android 8以降 ※推奨環境以外でご利用の場合、表示が崩れたり、機能の一部が使えないことがあります。 ※すべての機種で動作を保証するものではありません。 詳細表示

+R RECIPEのアップデートが途中で止まってしまいます

コンロとペアリングした状態でアプリが起動状態になっているとアップデートが途中で止まる場合があります。 この場合は、アプリを終了するとアップデートが完了まで自動進行します。 アプリを終了してもアップデートが完了しない場合は、スマートフォンを再起動し、再度アップデートを実行してください。 詳細表示

調理中にスマートフォンの電源が切れてしまった場合はどうなりますか？

コンロのオート調理は継続されます。 ただし、アプリには調理完了の通知が届きません。 詳細表示

スマートフォンが他のBluetooth対応製品と接続した状態でアプリは使えますか？

他のBluetooth対応製品と接続した状態でもご利用いただけます。 詳細表示

+R RECIPEをアンインストールした場合、今までに取得したポイントはどうなりますか？

+R RECIPEをアンインストールしても、リンナイ公式部品販売サイト「Rinnai Style（リンナイスタイル）」のアカウントを削除しなければポイントは残ります。 詳細表示

スマートフォンに表示される「コンロの通知を受信するため位置情報使用中」とは、どういう意味ですか？

スマートフォンに表示される「コンロの通知を受信するため位置情報使用中」は、スマートフォンがプラスアールレシピから発せられる通知を待機している状態を指します。 アプリを起動していなくても表示される機種がありますが、故障ではありません。 詳細表示

位置情報を使用許可にするメリットはありますか？

本アプリには自動調理完了などをプッシュ通知でお知らせする機能が搭載されています。 お知らせ機能（『コンロについてのお知らせ』）を有効にするためには、位置情報の使用許可が必要です。 位置情報を「常に許可」に設定すると、アプリを起動していない時でも『コンロについてのお知らせ』が可能になり、さらに便利にお使いい... 詳細表示

ペアリング後、スマートフォンの電池消費が早くなりました。アプリの電池消費を抑える方法はありますか？

アプリでは、コンロからのお知らせ（調理終了・エラー発生等）の信号（ビーコン信号）を受信できるよう、アプリが動いていない時でも位置情報を利用しています。 電池の減りが気になる方は、アプリの「通知設定」→「コンロについてのお知らせ」をOFFにしてください。 ※OFFにすることで、アプリが動いていない時には位置... 詳細表示

【コンロの状態確認】はどのような機能ですか？

調理中のコンロの状態をアプリで確認できます。 外出先からコンロの使用履歴が確認できるので、「コンロの火消したかな？」と気になった時に履歴が見られる機能です。 ただし、外出先から確認するにはコンロと宅内の無線LANルーターの接続が必要です。 詳細表示

スマートフォンがインターネット接続していない状態でサービスは利用できますか？

インターネットに接続していない状態の場合、全てのサービスがご利用いただけません。 詳細表示