• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

Ｑ＆Ａの検索

エラーコードは数字のみを入力してください。キーワードを複数入れる場合はスペースを開けてください。※型式検索非対応 
キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 これって故障？ 』 内のFAQ

17件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 2ページ ≫

  • コンロの火が、調理途中で弱火になったり強火になったり、消えてしまうことがある。どうしてですか？

    コンロバーナーの真ん中にセンサーが付いているものでは、センサーで鍋底の温度を検知して、火力を自動的に調整しています。 揚げ物温度調節機能の使用中はその設定温度で、その他のモードでは約250℃で自動調節しています。 また、高温モード(センサー解除)のときは、約290℃で自動調節しています。 いずれの場合で... 詳細表示

    • No：519
    • 公開日時：2019/03/14 16:27
    • 更新日時：2022/03/13 16:59

  • ガスコンロ｜エラーコード11　が表示

    エラー11は、点火操作時に火が点かなった場合に表示します。 全てのバーナーで火が点きませんか？ 詳細表示

    • No：2527
    • 公開日時：2020/08/17 16:10
    • ウィザードFAQ

  • ガスコンロ｜エラーコード12　が表示

    エラー12は、コンロバーナー燃焼中に火が消えてしまい、機器の安全装置が作動して、運転を停止していることを表しています。 以下の内容をご確認ください。 1.ガス栓の開き不足 　　一度、ガス栓をご確認していただき、再度、運転してください。 2.室内の酸素が異常に少なくなっている 　　十分にお部屋... 詳細表示

    • No：2785
    • 公開日時：2019/03/22 14:21
    • 更新日時：2023/03/28 10:12

  • ガスコンロ｜エラーコード02　が表示

    エラー02は、ガスコンロの安全装置が働いた際に表示されます。下記のいずれかの機能が働いています。 焦げつき消火機能 調理油過熱防止機能 空焚き防止機能 炊飯ハイカット機能 グリル過熱防止機能 点火ボタンを元の位置に戻してください。機器が冷めてから再度点火ボタンを押して点火するか確認して... 詳細表示

    • No：2318
    • 公開日時：2020/02/10 11:19
    • 更新日時：2023/03/28 10:18

  • コンロを操作していないのにブザー音が鳴る

    操作ボタンが押された状態になっていませんか。 タイマーや便利機能（揚げ物モード・湯沸しモード・炊飯モード等）を使って自動で火が消えた時、安全装置が作動し火が消えた時など、操作ボタンを消火位置に戻す必要があります。 戻し忘れるとブザー音（「ピピッ」と５回鳴る）が鳴ります。 どのボタンが戻っていないか分から... 詳細表示

    • No：517
    • 公開日時：2019/03/14 16:20
    • 更新日時：2022/10/27 17:22

  • ガスコンロ｜エラーコード70　が表示

    エラー70は、回路不良が発生した際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電装ユニットなど 修理料金の目安は以下のとお... 詳細表示

    • No：2328
    • 公開日時：2020/01/24 08:27
    • 更新日時：2023/03/28 10:15

  • ガスコンロ｜グリル焼網と魚の身がくっつくのですが？

    網が冷えた状態ですと食材がくっつき易くなります。 魚（食材）を置く前に焼き網に食用油を塗っていただき、予熱を1‐2分ほど行ってください。食材（魚）がくっつきにくくなり、焼き上がり後、取り出しやすくなります。 【その他の方法】 魚とってをご使用いただくと、身くずれせずに魚を取り出せます。 ご購入はR-ST... 詳細表示

    • No：250
    • 公開日時：2019/04/23 07:56
    • 更新日時：2023/08/28 17:16

  • ガスコンロ｜エラーコード31　が表示

    エラー31は、サーミスタの断線を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【エラーの場所について】（ガスコンロ共通） 交互に表示される数字はエラー... 詳細表示

    • No：2324
    • 公開日時：2020/01/24 08:53
    • 更新日時：2023/03/28 10:17

  • ガスコンロ｜エラーコード71　が表示

    エラー71は、セーフティバルブ回路故障が発生した場合に表示されます。 【お客様での対処方法】 火傷に気をつけていただき、点火ボタンを消火の位置に戻していただいた上、再点火をお願いします。 【改善しない場合】 本体基盤などの故障の可能性があります。 修理料金の目安は... 詳細表示

    • No：2787
    • 公開日時：2019/03/22 14:21
    • 更新日時：2023/03/28 17:33

  • ガスコンロ｜設置後、初めて点火したときにバーナーから煤（スス）が出る

    初めて利用した際に煤が出る場合は、コンロのガス種が誤っている可能性があります。 ご自宅に供給されているガス（LPガス／都市ガス）とガスコンロのガス種が合っているかを確認してください。 ガス種が誤っている場合には、他にも下記の症状が出ます。 炎が上がる 鍋底が黒くなる （すべてのバーナーで）オ... 詳細表示

    • No：2283
    • 公開日時：2020/02/28 12:37
    • 更新日時：2022/10/27 17:18

17件中 1 - 10 件を表示