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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • ハイブリッド給湯器|エラーコード798 が表示

    エラー798は、ヒートポンプの異常検知です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5133
    • 公開日時:2024/10/08 08:01
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「02-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「02-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機吐出過熱一時停止です。 【考えられる故障個所】 サイクル保護のため一時停止。  ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入か凍結により詰まりがある。 エア抜き不良。 タンクユニットでの給水忘れ。 タンク栓(H)... 詳細表示

    • No:5321
    • 公開日時:2025/07/29 17:46
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「06-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「06-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプIPM異常です。 【考えられる故障個所】 IPM基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5331
    • 公開日時:2025/07/29 17:46
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「14-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「14-」と「-1-」が交互に表示する場合は、PAMクロック異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ内のPAM制御部品 ヒートポンプ基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5352
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのシリアルショートです。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ電装基板 ヒートポンプ信号線の断線など 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼くださ... 詳細表示

    • No:5355
    • 公開日時:2025/07/31 17:52
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-1-」が交互に表示する場合は、出湯サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの出湯サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5360
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する場合は、タンクユニットとの通信異常です。 【考えられる故障個所】 水熱交換電装。 通信線が断線している。  ヒートポンプユニット信号線の接触不良、断線。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合... 詳細表示

    • No:5363
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • 給湯器|エラーコード151 が表示

    エラー151は、熱交換器サーミスターが高温を検知しています。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5005
    • 公開日時:2024/10/01 09:50
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード288 が表示

    エラー288は、ヒートポンプの水熱交換器氷結異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 【考えられる故障箇所】 逆止弁、給湯熱交サーミスタ、暖房熱交サ-ミスタなど 詳細表示

    • No:5014
    • 公開日時:2024/09/30 12:37
    • 更新日時:2024/10/12 14:01
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード289 が表示

    エラー289は、タンク内の過熱スイッチが作動しています。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 【考えられる故障箇所】 タンクユニット基板、HP吐出管サーミスタなど 詳細表示

    • No:5015
    • 公開日時:2024/10/01 09:50

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