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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • ハイブリッド給湯器|エラーコード038 が表示

    エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転をかける場... 詳細表示

    • No:2356
    • 公開日時:2019/11/01 10:36
    • 更新日時:2024/06/12 18:22
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-1-」が交互に表示する場合は、出湯サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの出湯サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5360
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-0-」が交互に表示する場合は、入水サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの入水サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5359
    • 公開日時:2025/07/31 17:53
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-2-」が交互に表示する

    エラーコード「11-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファンモーターロックです。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5343
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「07-」と「-3-」が交互に表示する

    エラーコード「07-」と「-3-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのAC電流不足異常です。 【考えられる故障個所】 基板のカレントトランスの2次巻き線が断線。または、冷媒量が不足している。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記... 詳細表示

    • No:5335
    • 公開日時:2025/07/29 17:47
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「01-」と「-3-」が交互に表示する

    エラーコード「01-」と「-3-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ二方弁サーミスタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプの二方弁サーミスタが短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5319
    • 公開日時:2025/07/29 17:46
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード879 が表示

    エラー879は、戻り温度サーミスタの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5120
    • 公開日時:2024/10/25 16:43
  • 給湯器|エラーコード662 が表示

    エラー662は、追い焚き流量制御弁異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 修理料金の目安は以下のとおりです。 19,500円~51,700円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご... 詳細表示

    • No:5055
    • 公開日時:2024/10/03 16:50
    • 更新日時:2026/06/01 09:37
  • 給湯器|エラーコード164 が表示

    エラー164は、浴室暖房乾燥機の室温サーミスタが高温を検知しています。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5024
    • 公開日時:2024/09/30 12:40
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード058 が表示

    エラー058は、屋外コンセント接続に対応していないヒートポンプを使用した場合に表示されます。 【対処方法】 屋外コンセント対応のヒートポンプユニットに取替えてください。 詳細表示

    • No:5000
    • 公開日時:2024/10/02 07:33

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