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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|リモコンを省電力モードに設定したが表示が消えない

    下記に該当しないか確認してください。 ●省電力モード(または、セーブモード)に設定して表示が消えるのはお湯を使用後に一定時間※が経過後となっています。電源を入れてからお湯を全く使用していない場合は表示は消えません。省電力モードになっているかご確認ください。 ●リモコンの電源を入れてから... 詳細表示

    • No:2518
    • 公開日時:2021/01/08 14:46
    • 更新日時:2022/05/30 10:26
  • 給湯器|給湯温度を上げようとしても変更できない

    リモコンによる給湯の設定温度に制限がかかっている可能性があります。 給湯の設定温度の上限を設定すると、温度変更スイッチを押してもその温度以上にはできません。(給湯温度は44~60℃の間で変更可能) 給湯の設定温度の上限を上げたい場合は、リモコンにおいて設定変更をする必要があります。 設定変更の方法はリモコン... 詳細表示

    • No:4218
    • 公開日時:2023/12/20 16:03
  • 給湯器|ecoシグナルとは何ですか?

    ecoシグナルは、シャワーやキッチンでの最適なお湯の使用量をシグナルでお知らせする機能です。 特別な操作も不要で、お湯の使用量を強制的に制限せず、ムリもムダもないお湯の使い方をおすすめします。 シグナルはお客様が設定したお湯の量(ecoシグナル湯量)に対して、実際に使用しているお湯の量が多いのか少ないのかを緑... 詳細表示

    • No:149
    • 公開日時:2019/02/19 11:05
    • 更新日時:2024/06/04 16:32
  • リモコン|自動湯はりをしている際に炎のマークが何度も消える

    自動湯はりの運転中には下記のために湯はりが途中で止まることがあります。 残り湯の有無の確認 残り湯がある場合は溢れないように機器が調整します。 排水として流れずに浴槽にお湯が溜まっているかどうかの確認 排水栓の閉め忘れがあった場合にはエラーで止まります。 その際にリモコンの炎マークが消える(本体... 詳細表示

    • No:3283
    • 公開日時:2022/05/31 14:16
    • 更新日時:2024/06/05 15:18
  • 給湯器|エラーコード291 が表示

    エラー291は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓(シャワーなどお湯を出すところ)をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】  中和器、排水チューブ等の不具合の可能性があります。 (冬季の場合は凍結の可能性があります。その場合は自然に解凍されるこ... 詳細表示

    • No:1991
    • 公開日時:2019/06/25 19:37
    • 更新日時:2024/06/12 13:57
  • 給湯器|エラーコード71 が表示

    エラー71は、電装ユニット異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 電装ユニット等の故障の可能性がございますので、修理が必要となります。 ... 詳細表示

    • No:1999
    • 公開日時:2019/03/16 17:36
    • 更新日時:2024/06/12 17:12
  • 給湯器|エラーコード29 が表示

    エラー29は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓(シャワーなどお湯を出すところ)をいったん閉めて再操作をお願いします。 【改善しない場合】  中和器、排水管等の不具合の可能性があります。 (冬季の場合、排水管の凍結によって発生することがあります。その場合は、自然... 詳細表示

    • No:3960
    • 公開日時:2019/03/18 12:46
    • 更新日時:2024/06/12 18:42
  • 給湯器|エラーコード931 が表示

    エラー931は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器)が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円~16,500円(税込) 【ご注意事項... 詳細表示

    • No:2282
    • 公開日時:2019/11/22 10:13
    • 更新日時:2024/06/12 15:09
  • 給湯器|ふろ温度を上げようとしても変更できない

    リモコンによるおふろの設定温度に制限がかかっている可能性があります。 おふろの設定温度の上限をお客様で変更すると、温度変更スイッチを押してもその温度以上にはできません。(ふろ温度は41~48℃の間で変更可能) その為、ふろの最高温度を上げたい場合は、リモコンで設定変更をする必要があります。 注)設定変更の方... 詳細表示

    • No:4217
    • 公開日時:2023/12/20 16:03
    • 更新日時:2024/06/11 18:48
  • 給湯器|リモコンの時計時刻がずれてしまう

    給湯器リモコンの時刻表示は、最大±30秒/月 誤差が生じる事があります。誤差の範囲内であれば故障ではありません。 例)30秒/月×12ヶ月=年間最大6分  ただし、無線LANルーター接続対応リモコンでルーターと接続している場合は、1日に1回時刻を取得し補正を行うためずれません。 詳細表示

    • No:2014
    • 公開日時:2019/07/16 11:00
    • 更新日時:2024/06/12 18:11

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