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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラーコード640 が表示

    エラー640は、ドレン排水異常です。 【対処方法】 ドレンの排水口に詰まりが無いか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4906
    • 公開日時:2024/10/11 17:02
  • 給湯器|エラーコード「77A」又は「77」 が表示

    エラー「77A」または「77」は、浴槽自動洗浄システムの通信異常です。 【対処方法】 設置したばかりであれば電源制御ユニットにケーブルが接続されているかやリモコンの通信設定があっているか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です... 詳細表示

    • No:5131
    • 公開日時:2024/10/22 13:40
    • 更新日時:2024/12/30 16:57
  • 給湯器|エラーコード684 が表示

    エラー684は、浴室暖房乾燥機の換気ファンの回転数異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5057
    • 公開日時:2024/10/03 16:51
  • 給湯器|エラーコード「63」「633」 が表示

    エラー「63」「633」は風呂用のポンプの回転数異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4914
    • 公開日時:2024/09/18 11:20
    • 更新日時:2024/09/18 13:25
  • 給湯器|エラーコード900 が表示

    エラー900は、給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様へご相談... 詳細表示

    • No:4926
    • 公開日時:2024/09/18 11:19
  • 給湯器|エラーコード16 が表示

    エラー16は、給湯の出湯温度異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4974
    • 公開日時:2024/09/27 17:51
  • 給湯器|エラーコード043 が表示

    エラー043は、暖房水の渇水です。 【対処方法】 熱源機に不凍液又は水を注入してください。注入方法は取り扱い説明書をご確認ください。 お客様にて注入が難しい場合は、製品を購入された販売店様や設置工事業者様などへご相談してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善し... 詳細表示

    • No:5045
    • 公開日時:2024/10/02 07:34
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード768 が表示

    エラー768は、ヒートポンプユニット内の基板間通信不良の表示(ヒートポンプ側の故障)になります。 ガス熱源機でお湯は使用できますが修理が必要となります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプユニット基盤等 詳細表示

    • No:2476
    • 公開日時:2020/07/15 08:23
    • 更新日時:2024/10/03 14:30
  • 給湯器|リモコンの時計時刻がずれてしまう

    給湯器リモコンの時刻表示は、最大±30秒/月 誤差が生じる事があります。誤差の範囲内であれば故障ではありません。 例)30秒/月×12ヶ月=年間最大6分  ただし、無線LANルーター接続対応リモコンでルーターと接続している場合は、1日に1回時刻を取得し補正を行うためずれません。 詳細表示

    • No:2014
    • 公開日時:2019/07/16 11:00
    • 更新日時:2024/06/12 18:11
  • 給湯器|エラーコード013 が表示

    エラー013は、暖房端末機の長期間連続使用時の表示です。長期間使用するとガスメーターが遮断する恐れがあります。 【対処方法】 暖房端末機の運転スイッチを一旦切っていただき、1時間以上経ってから再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5043
    • 公開日時:2024/10/02 07:32

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