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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する場合は、水熱交換サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの水熱交換サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5361
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する場合は、タンクユニットとの通信異常です。 【考えられる故障個所】 水熱交換電装。 通信線が断線している。  ヒートポンプユニット信号線の接触不良、断線。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合... 詳細表示

    • No:5363
    • 公開日時:2025/07/31 17:54
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード158 が表示

    エラー158は、ヒートポンプの沸き上げ温度が高温を検知しています。 【対処方法】 ヒートポンプとタンクユニットの間の配管に、折れ・潰れ・詰り(凍結含む)が無いか確認してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4938
    • 公開日時:2024/09/27 17:56
    • 更新日時:2024/10/12 13:59
  • 給湯器|エラーコード350 が表示

    エラー350は、水管サーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4962
    • 公開日時:2024/09/30 12:31
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード478 が表示

    エラー478は、ヒートポンプの圧力センサーの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:4970
    • 公開日時:2024/09/27 17:57
    • 更新日時:2024/10/11 09:31
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード718 が表示

    エラー718は、ヒートポンプの基板放熱フィン温度上昇異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5114
    • 公開日時:2024/10/21 09:47
  • 給湯器|エラーコード「78A」又は「78」 が表示

    エラー「78A」または「78」は、浴槽自動洗浄システムの自動排水栓外部ユニットの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5134
    • 公開日時:2024/10/22 13:41
    • 更新日時:2024/12/30 16:55
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「02-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「02-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプの圧縮機吐出過熱一時停止です。 【考えられる故障個所】 サイクル保護のため一時停止。  ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入か凍結により詰まりがある。 エア抜き不良。 タンクユニットでの給水忘れ。 タンク栓(H)... 詳細表示

    • No:5321
    • 公開日時:2025/07/29 17:46
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する

    エラーコード「11-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファン駆動IC異常です。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5342
    • 公開日時:2025/07/29 17:45
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-0-」が交互に表示する

    エラーコード「26-」と「-0-」が交互に表示する場合は、入水サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの入水サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No:5359
    • 公開日時:2025/07/31 17:53

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