Q&A(よくあるお問合せ)
お湯はり中に停電すると、安全のため停電復帰時にはお湯が出ないしくみになっています。 いったんすべてのお湯の蛇口を閉めてから、本体操作部の運転スイッチを「切」にし、再度「入」にしてから再使用してください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「30-」と「-0-」が交互に表示する
エラーコード「30-」と「-0-」が交互に表示する場合は、タンク沸き上げ回路循環異常です。 【考えられる故障個所】 沸き上げ回路中にエアーがたまっている。 循環ポンプに不純物が付着もしくは故障。 ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入か凍結により詰まり。 エア抜き不良。 タンクユニッ... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「06-」と「-0-」が交互に表示する
エラーコード「06-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプDC過電流異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットとタンクユニット間の配管で異物の混入か凍結により詰まりがある。 エア抜き不良。 タンクユニットでの給水忘れ。 タンク栓(H)が閉になっている。 【対処方法】 ヒー... 詳細表示
エラー432は、水位センサーの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する
エラーコード「31-」と「-0-」が交互に表示する場合は、タンクユニットとの通信異常です。 【考えられる故障個所】 水熱交換電装。 通信線が断線している。 ヒートポンプユニット信号線の接触不良、断線。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-2-」が交互に表示する
エラーコード「11-」と「-2-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファンモーターロックです。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する
エラーコード「18-」と「-0-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのシリアルショートです。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプ電装基板 ヒートポンプ信号線の断線など 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼くださ... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「01-」と「-1-」が交互に表示する
エラーコード「01-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ外気温サーミスタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプの外気温サーミスタが短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「11-」と「-5-」が交互に表示する
エラーコード「11-」と「-5-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのDCファンコネクタ異常です。 【考えられる故障個所】 DCファンモーター、コネクタ。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー662は、追い焚き流量制御弁異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
294件中 61 - 70 件を表示