複数台のスマートフォンからリンナイアプリで操作した場合どうなりますか？

どの端末から設定したかは関係なく、後から設定した操作が優先されます。 詳細表示

無線LANルーターを買い換えた場合でもアプリは使用できますか？

無線LANルーターを変更された場合は、再度、台所リモコンとスマートフォンの両方の無線LANルーターとの接続設定を行ってください。 ※無線LANルーターを変更された場合は、台所リモコンにて、ネットワーク設定初期化を実施しないでください。実施した場合、台所リモコンとスマートフォンの再接続を行ってください。 詳細表示

中継機（アクセスポイント）を利用しての接続は可能ですか？

中継機（アクセスポイント）を利用することは可能ですが、以下についてご留意願います。 【有線LAN接続の場合】 親機の無線LANルーターと追加した無線LANルーターの電波が干渉する可能性があります。 干渉しない無線LANチャンネルに設定する必要があります。詳しくはルーターのメーカーにお問い合わせください。 ... 詳細表示

スマートフォンと台所リモコンが接続できない、または「台所リモコンが見つかりません」と表示されたときはどうしたらよいですか?

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 スマートフォンのWi-Fi設定がONになっていますか？台所リモコンのWi-Fi表示は （接続状態）になっていますか？ 「表示なし」の場合：台所リモコンがWi-Fiルーターに接続されていません。取扱説明書の「Wi-Fi接続に失敗した場合」を参照して... 詳細表示

スマートフォンを買い替えた場合、過去の利用データや履歴は引き継げますか？

引継ぎができませんので、お手数ですが再度接続をお願いします。 詳細表示

リンナイアプリを起動中にスマートフォンの電源が切れた場合、自動湯はり等の動作は停止しますか？

停止しません。設定もそのままでご利用いただけます。 詳細表示

みまもりはどのくらいの期間履歴を確認できますか？

最大で過去1年分のみまもり履歴が確認できます。 詳細表示

中継機（アクセスポイント）を使用している場合で、無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが電波のマークが出ないのですが？ （電波マークの表示が接続されたり、切断されたりする場合）

無線LANルーターと中継機（アクセスポイント）のネットワーク名（SSID）が重複している可能性があります。 中継器（アクセスポイント）側のネットワーク名（SSID）を変更後、再度接続を試してください。 ネットワーク名（SSID）が変更できない中継機（アクセスポイント）は推奨していません。 詳細表示

スマートフォンを変更した場合でもアプリは使用できますか？

変更後のスマートフォンで改めてリンナイアプリをインストールしてください。 引継ぎができませんので、お手数ですが再度接続をお願いします。 詳細表示

無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが、台所リモコンに電波のマークが出ず、スマートフォンの接続もできないのですが？

台所リモコンの無線LAN機能が停止している可能性があります。 給湯器側の電源プラグをコンセントから抜き台所リモコンの画面表示が消えたことを確認してください。 再度電源プラグをコンセントに差し込み、台所リモコンに表示が出たことを確認してから再度お試しください。 詳細表示