みまもり設定は現地に行く必要がありますか？

利用状況通知対象として登録するには、対象となるリモコンの設置されている住居に行き、リモコンを操作しながら登録する必要があります。 詳細表示

スマートフォンと台所リモコンが接続できないときはどうしたらよいですか？

いくつか原因が考えられます。以下のことをご確認ください。 スマートフォンのWi-Fi設定がONになっていますか？ 台所リモコンの無線LAN表示は （接続状態）になっていますか？ 台所リモコンの無線LANマークを確認してください。 「表示なし」の場合： 台所リモコンが無線LANルーターに接... 詳細表示

みまもり対象のリモコンは最大何台まで登録できますか？

最大50台まで登録が可能です。 詳細表示

みまもりの通知時間を変更することはできますか？

できません。 毎日午前8時に前日の利用状況通知を受信する設定となっています。 詳細表示

リンナイアプリを起動中にスマートフォンの電源が切れた場合、自動湯はり等の動作は停止しますか？

停止しません。設定もそのままでご利用いただけます。 詳細表示

台所リモコンで自動ボタンを押しましたが、スマートフォンのアプリの画面上に反映されないのですが？

アプリを開いた状態で画面を下にスワイプすると情報が更新されますのでお試しください。 詳細表示

スマートフォンを買い替えた場合、過去の利用データや履歴は引き継げますか？

引継ぎができませんので、お手数ですが再度接続をお願いします。 詳細表示

中継機（アクセスポイント）を使用している場合で、無線LANルーターと台所リモコンの接続設定中に、台所リモコンで接続完了の表示はされるが電波のマークが出ないのですが？ （電波マークの表示が接続されたり、切断されたりする場合）

無線LANルーターと中継機（アクセスポイント）のネットワーク名（SSID）が重複している可能性があります。 中継器（アクセスポイント）側のネットワーク名（SSID）を変更後、再度接続を試してください。 ネットワーク名（SSID）が変更できない中継機（アクセスポイント）は推奨していません。 詳細表示

アプリからプッシュ通知を解除したい

アカウント/プッシュ通知設定から解除可能です。 詳細表示

複数台のスマートフォンからリンナイアプリで操作した場合どうなりますか？

どの端末から設定したかは関係なく、後から設定した操作が優先されます。 詳細表示