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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • 立消え安全装置とは何ですか?

    強い風などでバーナーの火が消えたときに、ガスを自動で止める装置です。 再度お湯を使うときは、器具内にガスが溜まっている場合もありますので、10分程度待ってからご使用ください。 詳細表示

    • No:1212
    • 公開日時:2019/03/26 15:48
    • 更新日時:2019/04/09 18:21
  • 給湯器|エラーコード130 が表示

    エラー130はCOセンサーが作動した場合に表示されます。 このエラーが5回連続で作動するとインターロック(再点火防止装置)が作動して給湯器が利用できなくなります。 給湯器の給気口、排気口につまりなどがあり給排気ができていないとこのエラーが出ることがあります。 ■修理についてのお問... 詳細表示

    • No:2414
    • 公開日時:2020/04/28 14:53
  • 小型湯沸器|出湯操作をしても火がつなかい

    出湯操作をした際に、パチパチパチ と火花(スパーク)が飛ぶ音がしているか確認してください。 【火花の飛ぶ音がしている場合】 ガスの元栓が全開になっていますか? 全開になっていない場合は、ガス栓を全開にしてください。 他のガス器具(コンロなど)は使用できますか? 他のガス器具も使用できない場合は、... 詳細表示

    • No:1222
    • 公開日時:2019/03/26 16:29
    • 更新日時:2019/11/01 10:11
  • 給湯器|エコジョーズのドレン水の量はどのくらい発生しますか?

    機種や使用条件にもよりますが、約60cc/min~最大約100cc/min排水されます。 冬場の水温が低い時期に最も多くなります。 詳細表示

    • No:2431
    • 公開日時:2020/03/23 16:10
  • 消し忘れ防止装置とは何ですか?

    出湯停止の操作を忘れ、お湯を出しっぱなしにしたとき、約10分後(※)に自動的に消火する装置です。 この時、機種により、水が止まる機種と、水が止まらない機種があります。 ※機種により、停止するまでの時間が異なるものがあります。機器の正面パネルまたは取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

    • No:1213
    • 公開日時:2019/03/26 15:50
    • 更新日時:2019/04/09 18:20
  • 給湯器周りの可燃物からの離隔距離について、機器の銘板に記載されている「ガス...

    「ガス機器防火性能評定品」の離隔距離は、一般的な設置基準「黒本(ガス機器の設置基準及び実務指針)」の基準から踏み込んで設置する場合に評定を受けて承認されたものです。 実際によくある事例では、機器背面の可燃壁からの離隔距離は、黒本では4.5cmですが、評定を受けて1cmで設置できるようになっています。 「ガス機... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2019/03/26 14:51
    • 更新日時:2019/04/09 17:46
  • 給湯器|給湯器は何年間使えますか?

    ガス給湯器は設計標準使用期間として10年間使用されることを想定しています。この期間は、修理や不具合などがないことを保証しているのではなく、メンテナンスを含めてご使用していただける期間です。 詳細表示

    • No:2657
    • 公開日時:2021/01/08 14:51
  • 乾電池を交換したら使用できなくなった

    始めに、乾電池の向きが合っているか確認してください。  ※乾電池の+-を逆に入れると、機器が正常に作動しません。 乾電池の向きが合っていても使用できない場合は、新品の乾電池(単1形アルカリ乾電池 1.5V 2個)に交換してみてください。  ※新品の乾電池でも、長い間保管されたものは、使用期限を確認し... 詳細表示

    • No:1228
    • 公開日時:2019/03/26 16:35
    • 更新日時:2019/04/09 18:26
  • 給湯器|エラーコード65 が表示

    エラー65は水量サーボが異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 水量サーボの故障の可能性があり、修理が必要です。 ... 詳細表示

    • No:2001
    • 公開日時:2019/03/16 17:35
    • 更新日時:2019/10/03 13:20
  • 小型湯沸器(ユーティー)のキッチンシャワーを交換したいのですが、どうすれば...

    小型湯沸し器(ユーティ)の出湯管は、交換用部品として販売しております。 小型湯沸器の型番によって、出湯管の種類が変わりますので、お使いの器具に合ったものをお選びください。 また、出湯管の長さも数種類ご用意しておりますので、使い勝手の良いものをお選びください。 購入方法は、下記の方法があります。 ... 詳細表示

    • No:1214
    • 公開日時:2019/03/26 15:58
    • 更新日時:2019/04/09 18:25

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