Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

ハイブリット給湯器（エコワン）は地震などの災害で断水した時に、タンクに溜ま...

断水した時は、シャワーや蛇口からはお湯を使用することができず、浴槽への自動湯はりもできません。 タンクユニットにお湯が溜まっている場合は、市販のホースを接続して、生活用水として使用可能です。但し、飲用としての使用は控えてください。 ※ご使用の台所リモコンの品番がＭＣ－２０１ＶＣ、ＭＣ－２２１ＶＣ、ＭＣ－３... 詳細表示

給湯器｜クオリティ２１とは何ですか？

クオリティ２１とは、２１世紀の暮らしにふさわしい機能を備えた給湯器を示すものです。 以下の６つの機能を備えています。 Q機能：断続的なお湯の使用でも湯温が安定します 水量制御：水温に応じて設定温度以下の湯が出ないように自動的に湯量を調節 比例制御：湯温に応じて燃焼量を自動的に調節 低NOx：... 詳細表示

ハイブリッド給湯器｜エラーコード659　が表示

エラー659は、給湯側混合弁動作異常という不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 給湯側混合弁、タンクユニット基板 【修理概算費用】 ￥11,000～￥33,000(税込） ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故... 詳細表示

給湯器｜エラーコード110　が表示

エラー110はガスが供給されていない場合や、点火不良が発生した場合に表示さます。お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて（お湯の連続使用を止める）ガスがきているかどうかのご確認、他に使用されているガスコンロやガスファンヒーター等のご使用は可能かどうかご確認ください。 【コンロなども使用できない場合】 ... 詳細表示

ハイブリッド給湯器はどのように作動するのですか？

構成としましては、タンクユニット、ヒートポンプユニット、ガス熱源機となりますが、作動としましては下記の通りとなります。 給湯 効率のよいヒートポンプで沸かして貯めておいたタンクからお湯を供給します。小型のタンクに45～60℃で給湯需要を予測してお湯を貯めるので、空になっても短時間でお湯をつくります... 詳細表示

給湯器｜浴槽の循環金具には往き戻りの決まり（極性）はありますか？

一般的な循環金具には往き戻りの決まりはありません。（無極性） ※リンナイの美・白湯をご利用の場合は専用の循環金具となり、往き戻りの決まりがあるためご注意ください。 詳細表示

給湯器｜エコジョーズに搭載されている中和器って何ですか？

エコジョーズは、機器を使用すると構造上結露が発生します。（約pH2～3の酸性のドレン水） ドレン水のpＨ値を7程度にして環境に対して無害にしなければならない為、中和器に内臓されている中和剤※で中和しています。 ※炭酸カルシウム(CaCO3） 詳細表示

給湯器｜エラーコード64　が表示

エラー64は、暖房ポンプの回転数を検知できない症状が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 暖房ポンプ、電装ユニット等の故障の可... 詳細表示

給湯器｜排気ガスが建物の壁に当たっているようですが、問題ありませんか？

排気が金属や腐食性のものに当たりますと錆びることがありますので、給湯器の排気口に部材を取り付けて、開放空間に排気の方向を変更する等の対処をおすすめします。 詳細表示

電力の契約は深夜電力契約が必要ですか？

ハイブリッド給湯器は、深夜にお湯を沸かして貯めておく方式では無いので、深夜電力契約にする必要はありません。 貯湯タンクは小型の５０リットルまたは１００リットルで、お湯を使った都度、沸かす方式で、通常の従量電灯契約を想定しています。 詳細表示