Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）

給湯器｜エラーコード290　が表示

エラー290は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて再操作をお願いできます。 【改善しない場合】 　中和器、排水チューブ等の不具合の可能性があります。 （冬季の場合、凍結によって発生することがあります。その場合は、自然に解凍されるこ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード543　が表示

エラー543は暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかった時に表示します。 【考えられる故障箇所】 シスターン、補給水電磁弁、電装ユニット等 【修理概算費用】 ￥16,500～￥49,500(税込） ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数に... 詳細表示

小型湯沸器｜お知らせランプが緑色で点滅している

お知らせランプの緑点滅は、点検お知らせ機能（使用期間お知らせ表示）が働いています。 これは、故障表示ではなく、標準的な使用で10年相当となったときに表示します。 経年劣化に起因する事故防止のため、点検（有料）をおすすめしています。 点検を受けない場合は製品の取り替えをおすすめしています。 お客様に... 詳細表示

給湯器｜エラーコード173　が表示

エラー173は、漏水検知機能が作動した場合に表示され、暖房に使われている循環水（不凍液）が微少漏れをしていることを検知しています。 機器本体や床暖房マットや浴室暖房などの暖房配管などで漏れが発生している可能性があります。 ※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。 【修理概算... 詳細表示

給湯器の湯はり完了のお知らせが無い。

給湯器の湯はり完了のお知らせが無かった場合、下記を確認ください。 （１） リモコンの音声案内の設定が、「音無し」になっていませんか？ 「音無し」設定時は湯はり完了のお知らせはありません。 「音声無し」または「音声有り（音量切替）」に変更してください。 （２） ... 詳細表示

給湯器｜メーカー保証は何年ですか？

給湯器のメーカー保証は１年です。 ただし、ベターリビング（ＢＬ）認定品は２年となります。 ＢＬマークがついている商品が対象となります。 また、リンナイでは、「あんしんの３年保証」　制度をご用意しています。 これは、お申し込みいただいたお客様を対象に、通常１年または２年の保証期間が無償で３年になる制... 詳細表示

浴槽の循環口（循環金具）のフィルタは、お手入れが必要ですか？

循環金具のフィルタにゴミ等が詰まると、お湯の循環が悪くなり、おいだき不良の原因につながります。 循環金具からフィルタ（２つ穴の場合は下部の循環口）を外し、こまめに掃除をお願いします。 ※フィルタは手で外せます。 また、フィルタを外した時に循環金具に付いているフィルタガイドの小さな穴も掃除してくだ... 詳細表示

給湯器｜エラーコード61　が表示

エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 　そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給... 詳細表示

乾電池を交換したいのですが、どこに乾電池はありますか？

乾電池は、機器の下部左側にある電池ケースに入っています。 乾電池を交換するときは、乾電池の向きを正しくはめ込み、しっかりとフタをしてください。 電池ケースのフタを開け閉めするときは、つまみ(オレンジ色)を90°矢印の方向へ回転させてください。 詳細表示

給湯器｜エラーコード88　が表示

使用期間が10年相当になると、緑色ランプの点滅や、リモコンまたは本体機器ランプ部に「88」を表示してお知らせします。 点検お知らせ機能（使用期間お知らせ表示）は故障表示ではないため、そのまま使用することもできますが、経年劣化に起因する製品事故を防止するため、あんしん点検をおすすめしています。 点検を受けない場... 詳細表示