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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • リモコンの「優先」ボタンがありますが、どういうものですか?

    優先ボタンは浴室リモコンに付いています。 この優先機能がONのときは、台所リモコンでは設定温度などを変更することが出来なくなります。 これは、浴室でシャワーなどを使用中に、湯温を勝手に変更されないようにするためのものです。 台所リモコンで再び湯温設定などを変更したい場合は、浴室リモコンの優先ボタ... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2019/03/26 09:11
    • 更新日時:2019/04/09 17:26
  • 給湯器の電源が入らない場合の対応方法は?

    ブレーカーは落ちていないでしょうか。 また、使用初期の場合は、給湯器の電源プラグをご確認ください。 上記内容に問題がない場合は、点検・修理させていただく必要があります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  ... 詳細表示

    • No:1185
    • 公開日時:2019/03/26 15:02
    • 更新日時:2019/06/04 11:05
  • 給湯器|エラーコード61 が表示

    エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】  そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給... 詳細表示

    • No:2061
    • 公開日時:2019/06/25 19:40
    • 更新日時:2019/10/03 13:17
  • 給湯器|メーカー保証は何年ですか?

    給湯器のメーカー保証は1年です。 ただし、ベターリビング(BL)認定品は2年となります。 BLマークがついている商品が対象となります。 また、リンナイでは、「あんしんの3年保証」 制度をご用意しています。 これは、お申し込みいただいたお客様を対象に、通常1年または2年の保証期間が無償で3年になる制... 詳細表示

    • No:1144
    • 公開日時:2019/03/25 17:33
    • 更新日時:2020/03/23 11:24
  • 給湯器|エラーコード502 が表示

    エラー502は、湯はり不良 を表します。 一旦、リモコンの運転スイッチを切って頂き、再度、運転スイッチを入れて、再操作してください。 改善しない場合は故障の可能性があります。 【修理が完了するまでの対応方法】 自動運転・たし湯・ぬる湯の運転は使用できませんが、給湯(蛇口からお湯を出す)やおいだ... 詳細表示

    • No:1184
    • 公開日時:2019/03/26 14:59
    • 更新日時:2020/10/28 15:34
  • 乾電池を交換したいのですが、どこに乾電池はありますか?

    乾電池は、機器の下部左側にある電池ケースに入っています。 乾電池を交換するときは、乾電池の向きを正しくはめ込み、しっかりとフタをしてください。 電池ケースのフタを開け閉めするときは、つまみ(オレンジ色)を90°矢印の方向へ回転させてください。 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2019/03/26 16:16
    • 更新日時:2019/04/09 18:21
  • 給湯器|エラーコード14 が表示

    エラー14は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 【修理概算費用】 ¥30,800~¥44,000(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所... 詳細表示

    • No:2278
    • 公開日時:2019/11/22 10:17
  • 給湯器|エラーコード611 が表示

    エラー611は、給湯側の燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合... 詳細表示

    • No:1985
    • 公開日時:2019/03/19 08:57
    • 更新日時:2019/10/03 16:01
  • 給湯器|リモコンを触っていないのに勝手にリモコンが鳴ったりしゃべったりする

    一度、給湯器のコンセントを抜いて音が止むかご確認ください。 詳細表示

    • No:2035
    • 公開日時:2019/07/26 16:20
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器|エラーコード643 が表示

    エラー643は、暖房ポンプの回転数を検知できない症状が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 暖房ポンプ、電装ユニット等の故障の可能性があります。 【修理概算費用】 ¥33,000円~¥55,000(... 詳細表示

    • No:2358
    • 公開日時:2019/03/19 09:05

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