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Q&A(よくあるお問合せ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • 小型湯沸器|点火してもすぐに火が消えてしまう

     点火してすぐに火が消える場合   乾電池が消耗していないかご確認ください。 消耗している場合は、乾電池(アルカリ)を交換してください。 改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。  点火してしばらくしてから火... 詳細表示

    • No:1220
    • 公開日時:2019/03/26 16:23
    • 更新日時:2019/10/23 11:25
  • 乾電池を交換したいのですが、どこに乾電池はありますか?

    乾電池は、機器の下部左側にある電池ケースに入っています。 乾電池を交換するときは、乾電池の向きを正しくはめ込み、しっかりとフタをしてください。 電池ケースのフタを開け閉めするときは、つまみ(オレンジ色)を90°矢印の方向へ回転させてください。 詳細表示

    • No:1218
    • 公開日時:2019/03/26 16:16
    • 更新日時:2019/04/09 18:21
  • たし湯とはどういう機能ですか?

    おふろのお湯を増やす機能で、 浴室リモコンの「たし湯」スイッチを押すと、浴槽にふろ設定温度のお湯約20リットルを湯はりします。 途中で止めたいときは、「たし湯」スイッチを押すと、たし湯運転が止まります。 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2019/03/26 09:05
    • 更新日時:2019/04/09 17:31
  • 給湯器|エラーコード190 が表示

    エラー190は、機器内12V回路ショート・リモコンケーブル地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 水量サーボ・リモコンケーブル・電装ユニット等 【修理概算費用】 ¥16,500~¥49... 詳細表示

    • No:2276
    • 公開日時:2019/11/22 10:09
    • 更新日時:2021/12/10 18:56
  • 給湯器|エラーコード921 が表示

    エラー921は、中和剤寿命予告の表示となり、給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 しばらく(1~2ヶ月)の間は使用できますが、早めの部品交換(中和器)をお勧めします。 次に『931』のエラーコードが表示されると、給湯器は使用ができなくなります。 【修理概算費用】 ¥11,00... 詳細表示

    • No:1947
    • 公開日時:2019/05/23 09:33
    • 更新日時:2019/10/03 16:03
  • 給湯器|エラーコード140 が表示

    エラー140は温度ヒューズ・過熱防止装置が作動した場合に表示されます。 部品の不具合により安全装置が作動しています。 【考えられる故障箇所】 熱交換器、温度ヒューズ 【修理概算費用】 ¥30,800~¥55,000(税込) ※修理金額はあくまで目安です。 ※点検の結果、故障箇所が複数になり修... 詳細表示

    • No:2277
    • 公開日時:2019/11/22 10:11
    • 更新日時:2022/01/09 10:06
  • 給湯器|エラーコード562 が表示

    エラー562は、湯はり電磁弁異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 湯はり水コン(湯はり電磁弁)・電子ユニット等の故障の可能性があります。 【修理概算費用】 ¥16,500~¥49... 詳細表示

    • No:2668
    • 公開日時:2019/03/18 17:56
  • 給湯器|エラーコード61 が表示

    エラー61は、燃焼ファン異常や、燃焼ファンが回転をしているのに 回転を検知しない症状が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】  そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 給... 詳細表示

    • No:2061
    • 公開日時:2019/06/25 19:40
    • 更新日時:2019/10/03 13:17
  • 給湯器|エコガイド機能とは何ですか?

    リモコンに1日の目標値※1に対しエネルギー使用量(お湯)がどのくらいの状況か、LEDのカラー表示でガイドしてくれる機能です。ひと目で目標値に対する達成度合いがわかるので省エネ意識が高まります。(ガス、お湯、電気※2、CO2排出 量より選択できます) ※1 目標値はお好みの値に設定することもできます。 ... 詳細表示

    • No:2037
    • 公開日時:2019/08/09 17:15
  • 給湯器|エラーコード661 が表示

    エラー661はバイパスサーボが異常を検知した際に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 バイパスサーボの故障が考えられますので、修理が必要です。 【修理概算費用】  ¥18,700~¥22,000(... 詳細表示

    • No:1992
    • 公開日時:2019/03/19 09:08
    • 更新日時:2021/06/03 10:22

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