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Q&A(よくあるお問い合わせ)

『 給湯器 』 内のFAQ

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  • おふろを沸かす時、自動湯はり(給湯)する場合と、水をためておいだきする場合...

    同じ水温・水量で比較した場合、 自動湯はりの方が早くおふろが沸きます。 また、自動湯はりの方が、おいだきに比べて、器具の熱効率が高いため、ガス代もお得になります。 詳細表示

    • No:1157
    • 公開日時:2019/03/26 08:58
    • 更新日時:2019/04/09 17:43
  • 給湯器|エラーコード190 が表示

    エラー190は、機器内12V回路ショート・リモコンケーブル地絡 が発生した場合に表示されます。 運転スイッチを一旦切、再操作をしても改善しない場合は機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 水量サーボ・リモコンケーブル・電装ユニット等 【修理概算費用】 ¥16,500~¥... 詳細表示

    • No:2276
    • 公開日時:2019/11/22 10:09
  • 給湯器|硬水(地下水・井戸水・温泉水)でも使用できますか?

    硬水を使う場合には「耐硬水仕様品」をご使用ください。 ※硬水とは、地下水・井戸水・温泉水 標準仕様品(上水道用機器)を硬水で使用すると、水質によっては本体内の配管内部に異物が付着し、故障することがあります。 ※「耐硬水仕様品」「標準仕様品」の硬水による故障、損傷は保証期間内でも有料となります。 詳細表示

    • No:1205
    • 公開日時:2019/03/26 15:43
    • 更新日時:2019/11/13 08:22
  • 給湯器のお湯を飲んだり調理用に使用してもいいですか?

    ガス給湯器は、瞬間式湯沸しのため、飲用や調理用にお使いいただけます。 ただし、機器や配管に長時間たまっていたお湯(水)や、朝一番などのように給湯器を長時間使用していなかった場合は、飲用や調理用には使用しないでください。 詳細表示

    • No:1158
    • 公開日時:2019/03/26 08:59
    • 更新日時:2019/04/09 17:42
  • 給湯器|エラーコード72 が表示

    エラー72は、炎検出回路異常となります。 【お客様での対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 【改善しない場合】 機器の異常が考えられます。 【修理概算費用】  ¥27,500~¥49,500(税込)  ※修理金額はあくまで目安です。  ※... 詳細表示

    • No:1855
    • 公開日時:2019/05/29 08:50
    • 更新日時:2019/09/18 11:33
  • 小型湯沸器|出湯管を交換したが、水漏れが止まらない

    水漏れの原因が2つ考えられます。 【出湯管の外側のカバー(樹脂製)の中から水漏れする場合】 先端の「キッチンシャワー」の取り付けが間違っている可能性があります。この場合「キッチンシャワー」と「出湯管」のつなぎ目からあふれた水が外側のカバー(樹脂製)の中を通って漏れてきています。取付方法を こちら ... 詳細表示

    • No:1215
    • 公開日時:2019/03/26 15:59
    • 更新日時:2020/02/20 17:21
  • 給湯器周りの可燃物からの離隔距離について、機器の銘板に記載されている「ガス...

    「ガス機器防火性能評定品」の離隔距離は、一般的な設置基準「黒本(ガス機器の設置基準及び実務指針)」の基準から踏み込んで設置する場合に評定を受けて承認されたものです。 実際によくある事例では、機器背面の可燃壁からの離隔距離は、黒本では4.5cmですが、評定を受けて1cmで設置できるようになっています。 「ガス機... 詳細表示

    • No:1180
    • 公開日時:2019/03/26 14:51
    • 更新日時:2019/04/09 17:46
  • お風呂とキッチンで同時使用の時に、お湯の温度設定は別々にできますか?

    給湯器は、リモコンで設定した1つのお湯の温度しか作ることができません。 お風呂とキッチンで別々の温度で使用したい場合は、混合水栓などを利用してください。 リモコンが台所と浴室の2個お使いの場合、どちらのリモコンでも湯温設定できますが、 最後に設定した湯温が給湯器の設定温度となります。 その際、操作... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2019/03/26 09:09
    • 更新日時:2019/04/09 17:28
  • 給湯器|エラーコード930 が表示

    エラー930は、中和剤寿命のため機器停止を検知したという表示となります。 給湯器の中和器寿命がきていることをお知らせしています。 給湯器の部品交換(中和器)が必要になります。 【考えられる故障箇所】 中和器 【修理概算費用】 ¥11,000~¥16,500(税込) ※修理金額はあ... 詳細表示

    • No:2281
    • 公開日時:2019/11/22 10:14
  • ハイブリット給湯器(エコワン)は停電になった時でも使用できますか?

    非常用電源を使えば使用できます。(ガス熱源機でお湯をわかすことができます) ただし、台所リモコンがMC-201VC、MC-221VC、MC-231VC、MC-301VCシリーズをお使いの場合のみとなります。 これ以外のリモコンではご利用いただけません。 台所リモコンで 【... 詳細表示

    • No:1844
    • 公開日時:2019/05/28 16:03

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