所有者登録の内容を変更したい

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所有者登録の保証期間内かどうかを知りたい。

一部の製品は、所有者登録を行うことで、購入日から3年間の保証が適用されます。保証期間内かどうかは、登録完了通知（3年保証書）からご確認いただけます。 登録完了通知をお持ちでない場合は、下記情報をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターへお電話ください。 【ご確認いただきたい情報（いず... 詳細表示

全般｜QRコードは製品のどこにありますか？

QRコードの貼付場所は下記を参照してください。 ●Rinnai Style　銘板QRコード貼付場所の確認方法 https://www.rinnai-style.jp/meibanqr.html ※なお、一部商品は貼付場所が異なる場合もあります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。 詳細表示

依頼をしていないのに「点検・修理」に来ると連絡がありました

ガス機器の点検や修理を装い不当な料金を請求するなど、いわゆる「点検詐欺」情報が多く寄せられています。 リンナイを名乗り点検を案内する不審な電話にご注意ください。 悪質な業者は、メーカーを装ってお客様に接触します。 当社は、お客様からのお申し込みがない限り、点検・修理を実施することはありません。 不審に思わ... 詳細表示

あんしん点検に製品の掃除は含まれますか？

あんしん点検は、点検実施時点での機器の安全を確認するものであり、掃除は含まれておりません。予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ　保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間：9：00～18：00... 詳細表示

所有者登録の内容を確認したい

所有者登録の内容は登録完了通知からご確認いただけます。 登録完了通知がお手元にない場合は、登録内容をお調べします。下記情報をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報（いずれか1点）】 1. 製品の型式、製造番号、ガス種（食器洗い乾燥機はガス... 詳細表示

点検のお知らせが届きました。どうしたらいいですか？

点検のお知らせが届いたら、経年劣化に起因する製品事故を防止するため、あんしん点検をおすすめしています。点検を受けない場合はお早めの取り替えをおすすめしています。 ■あんしん点検とは？ ○あんしん点検は、経年劣化の有無や機器の状態を確認し、安全・安心にお使いいただくための点検です。 ○あんしん点検は、お客... 詳細表示

所有者票を再発行してほしい

以下の所有者登録対象製品に該当し、紛失などにより所有者票がお手元にない場合は再発行が可能です。 製品の型式、製造番号、ガス種（食器洗い乾燥機はガス種なし）、品名コードをご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ※所有者登録対象製品以外は所有者登録はできません。 【所有者登録対象製品】... 詳細表示

「法定点検」「あんしん点検」とは何ですか？

「法定点検」は、長期使用製品安全点検制度に基づいて特定保守製品を対象に受けることが求められている点検です。 「あんしん点検」は法定点検に準じた内容で、あんしんしてご使用いただくためにメーカーがおすすめする点検です。 ※特定保守製品とは、経年劣化により安全上支障が生じ、一般消費者の生命又は身体に対して重大な危害... 詳細表示

土日、祝日にあんしん点検をしたい

あんしん点検の作業時間は平日9時～18時を基本としています。土曜日、日曜日、祝日など当社指定休日は作業を行なっておりません。予めご了承ください。当社指定休日はこちらをご覧ください。 平日18時～19時の通常時間外に点検を行なう場合は、割増料金（出張料と点検技術料に対して50%割増）が適用されます。予めご了承くだ... 詳細表示