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一般のお客様

『一般のお客様』内のFAQ

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給湯器｜《冬季》リモコンに「雪だるま」や「凍結予防」のマークが表示していま...

凍結予防運転が作動しています。おいだき機能や暖房機能を搭載しています循環ポンプ内蔵タイプに限り、循環ポンプが作動しているときに... 詳細表示
- No：1202
- 公開日時：2019/03/26 15:31
- 更新日時：2019/12/11 13:12
- カテゴリー：冬によくある質問
ガスコンロで点火はするが、しばらくすると火が消えてしまう

器具の立ち消え安全装置が作動している可能性があります。立ち消え安全装置が炎をうまく感知できないため、安全装置が働いてガスを遮断... 詳細表示
- No：507
- 公開日時：2019/03/14 15:51
- 更新日時：2019/05/13 09:20
- カテゴリー：これって故障？
給湯器の凍結予防の対処方法は？

凍結予防には以下の方法があります。 1.凍結予防ヒータと自動ポンプ運転（おいだき機能付や暖房機能付のみ）による方法 2.給湯栓... 詳細表示
- No：1197
- 公開日時：2019/03/26 15:26
- 更新日時：2019/04/09 18:06
- カテゴリー：冬によくある質問
給湯器｜エラーコード290　が表示

エラー290は中和器詰まり異常が発生した場合に表示されます。お客様での対処方法は、給湯栓をいったん閉めて再操作をお願いできます... 詳細表示
- No：1990
- 公開日時：2019/03/18 12:46
- 更新日時：2021/01/13 13:47
- カテゴリー：これって故障？
ガスコンロ｜点火ボタン、または、点火つまみから手を離すと火が消える

【温度センサーが１つも付いていないコンロの場合】商品の立ち消え安全装置（煮こぼれや風などで万一火が消えても自動... 詳細表示
- No：508
- 公開日時：2019/03/14 16:04
- 更新日時：2019/09/10 13:41
- カテゴリー：これって故障？
給湯器｜エラーコード11　が表示

ほかのガス機器（ガスコンロやファンヒーターなど）は使えますか？詳細表示
- No：2252
- 公開日時：2019/11/01 10:51
- カテゴリー：これって故障？
- ウィザードFAQ
ガスファンヒーター｜エラーコード01　が表示

エラー01は、自動消火機能が作動したことを表しています。 ※『自動消火機能』とは、消し忘れを防ぐため、運転開始後約8時間で自動的に... 詳細表示
- No：1057
- 公開日時：2019/03/20 14:31
- 更新日時：2019/10/03 16:34
- カテゴリー：これって故障？
給湯器｜エラーコード632　が表示

エラー632は、おいだきの水流スイッチの異常を検知した際に表示します。下記を確認してください。浴槽内のお湯（水）は... 詳細表示
- No：1192
- 公開日時：2019/03/26 15:16
- 更新日時：2019/11/13 08:20
- カテゴリー：これって故障？
給湯器｜《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか？

給湯栓からお湯も水も出ないときは、給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 ... 詳細表示
- No：1200
- 公開日時：2019/03/26 15:29
- 更新日時：2019/12/11 13:13
- カテゴリー：冬によくある質問
給湯器｜《冬季》凍結予防方法はありますか？

給湯器に接続されている配管は保温材を巻く特に下記の図にある保温材の切れ目等（赤囲い箇所）の金属部が見えている部分が凍結する場合... 詳細表示
- No：1726
- 公開日時：2019/04/26 09:10
- 更新日時：2019/12/24 08:16
- カテゴリー：冬によくある質問