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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • コンロの炎が赤くなってきましたが、どうすればよいですか?

    コンロの炎が赤くなる原因として、下記の内容が挙げられます。 【ご使用されている鍋にススが付かない場合】 1.空気中のチリやホコリなどが炎に触れ、炎色反応が生じる 2.グリル使用時にコンロを使用すると、焼物の塩分(ナトリウム)やカルシウムが燃えて炎が赤くなる 3.加湿器を使用すると水分に含まれるカル... 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2019/03/14 15:27
    • 更新日時:2019/05/23 09:25
  • ガスコンロ|エラーコード70 が表示

    エラー70は、回路不良が発生した際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電装ユニットなど 【修理概算費用】 ¥16,5... 詳細表示

    • No:2328
    • 公開日時:2020/01/24 08:27
    • 更新日時:2021/12/10 18:35
  • ガスコンロ|エラーコード31 が表示

    エラー31は、サーミスタの断線を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【エラーの場所について】(ガスコンロ共通) 交互に表示される数字はエラー... 詳細表示

    • No:2324
    • 公開日時:2020/01/24 08:53
  • ガスコンロのバーナーキャップのお手入れ後に点火したら炎が不揃いになりますが...

    バーナーキャップが正しく取り付いていないと思われます。バーナキャップを正しく取り付け直してください。 バーナーキャップを正しく取り付けないと、 ・点火しない場合があります ・炎の不揃いや、炎がもぐりこんで不完全燃焼、一酸化炭素中毒の恐れや、バーナーキャップが変形する場合があります ・機器の中に炎が... 詳細表示

    • No:512
    • 公開日時:2019/03/14 16:13
    • 更新日時:2019/05/23 09:28
  • ガスコンロ|エラーコード80 が表示

    エラー80は、電動開閉弁開故障(元電磁弁の故障)が発生した際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 元電磁弁、電装ユニットなど ... 詳細表示

    • No:2332
    • 公開日時:2020/01/24 08:26
    • 更新日時:2021/12/10 18:31
  • ガスコンロ|エラーコード79 が表示

    エラー79は、ステッピングモーター位置エラーが発生した際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電動バルブユニット、電装ユニット... 詳細表示

    • No:2331
    • 公開日時:2020/01/24 08:25
    • 更新日時:2021/12/10 18:22
  • ガスコンロ|エラーコード71 が表示

    エラー71は、セーフティバルブ回路故障が発生した場合に表示されます。 【お客様での対処方法】 火傷に気をつけていただき、消火ボタンを戻していただいた上、再点火をお願いします。 【改善しない場合】 本体基盤などの故障の可能性がございますので、 このまま修理受付させていただいてよろし... 詳細表示

    • No:2787
    • 公開日時:2019/03/22 14:21
  • ガスコンロ|エラーコード51 が表示

    エラー51は、グリル下火用電磁弁回路故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電磁弁、電装ユニットなど 【修理... 詳細表示

    • No:2327
    • 公開日時:2020/01/24 08:51
    • 更新日時:2022/01/20 09:39
  • ガスコンロ|レンジフードと連動しなくなった

    以下のように操作すると、作動しない場合がありますが、故障ではありません。 ガス機器の近くに立ち過ぎたり離れ過ぎている。 ガス機器の横に立って操作している。 テレビ・エアコンなどのリモコンを操作している。 黒い服やビロード・毛糸の服などを着て操作している。 ガス機器・レンジフードに太陽光が当たった... 詳細表示

    • No:2224
    • 公開日時:2019/11/01 10:42
  • ガスコンロ|エラーコード32 が表示

    エラー32は、サーミスタの回路故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【エラーの場所について】(ガスコンロ共通) 交互に表示される数字はエラー... 詳細表示

    • No:2325
    • 公開日時:2020/01/24 08:49
    • 更新日時:2021/12/10 18:30

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