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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • コンロで味噌汁を温めていたら、突然大きな音とともに鍋がひっくり返ってしまい...

    これは「突沸(とっぷつ)」という現象です。 味噌や具が沈殿して鍋底の水を閉じ込めてしまい、その中の水が爆発的に沸騰するために起こる現象です。 味噌汁を温めるときには、時々、鍋の底をかき回してください。 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2019/03/14 16:17
    • 更新日時:2019/04/04 15:21
  • ガスコンロ|ビルトインコンロの操作パネル(上部)が外れてしまった

    ビルトインコンロの操作パネルはパネルロックつまみによって固定されています。 何らかの拍子にパネルが外れてしまった場合は下記の手順にて取り付け直してください。 パネルやつまみが破損している場合は取り付けできない場合があります。 1.パネルロックつまみを右側にスライドさせてパネルロックを解除してください... 詳細表示

    • No:2115
    • 公開日時:2019/09/20 14:02
  • ガスコンロ|デリシアの電源ランプがオレンジ色に点灯

    デリシアの電源ランプがオレンジ色に光ることは故障ではありません。 デリシアプリに対応しているコンロは、スマートフォンとBluetoothで接続されている状態のとき、電源ランプがオレンジ色に光ります。 スマートフォンと接続されていないときには、電源ランプが青色または、白色に光るタイプがあります。 スマ... 詳細表示

    • No:2114
    • 公開日時:2019/09/20 13:47
  • コンロの点火スイッチを押したとき、すべてのバーナーに火花(スパーク)が飛び...

    この現象は、正常な状態です。 1つの点火ボタンを押すと、すべてのバーナーに火花が飛ぶしくみになっています。 バーナー個別に火花を飛ばそうとすると、スパーカーが個別に必要となり、また配線も複雑になります。 なお、バーナー個別に火花を飛ばす場合と、全てのバーナーに火花を飛ばす場合の電気量はほとんど変わら... 詳細表示

    • No:516
    • 公開日時:2019/03/14 16:19
    • 更新日時:2019/04/04 15:19
  • ガスコンロ|設置後、初めて点火したときにバーナーから煤(スス)が出る

    初めて利用した際に煤が出る場合は、コンロのガス種が誤っている可能性があります。 ご自宅に供給されているガス(LPガス/都市ガス)とガスコンロのガス種が合っているかを確認してください。 ガス種が誤っている場合には、他にも下記の症状が出ます。 炎が上がる 鍋底が黒くなる (すべてのバーナーで... 詳細表示

    • No:2283
    • 公開日時:2020/02/28 12:37
  • コンロを使用していないのにお知らせランプが点滅する(ピ-音が鳴る)のですが?

    どこかの点火ボタンが押されていませんか? 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2019/02/28 17:38
    • ウィザードFAQ
  • ガスコンロ|エラーコード14 が表示

    エラー14は、温度センサー過熱防止機能が働いた際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。機器が冷めてから再度点火ボタンを押し、点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は、器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【エラーの場所について】(ガスコンロ共通) 交... 詳細表示

    • No:2320
    • 公開日時:2020/02/10 11:17
    • 更新日時:2021/12/10 18:35
  • ガスコンロ|エラーコード24 が表示

    エラー24は、センサー切キー故障、高温炒めスイッチの故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 操作基盤、電装ユニ... 詳細表示

    • No:2322
    • 公開日時:2020/01/24 08:47
  • ガスコンロ|エラーコード22 が表示

    エラー22は、感震停止機能が働いた際に表示されます。 ガスコンロを利用中に震度4以上の揺れを検知した際に表示されます。 ガスコンロの電源を入切するか、点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可... 詳細表示

    • No:2321
    • 公開日時:2020/01/24 08:45
  • コンロで焼き網を使うと火が消えてしまいますが?

    Siセンサーコンロでは、焼き網を使用するとセンサーが正常に作動せず、途中で火が消えてしまいますので、焼き網の使用はできません。 詳細表示

    • No:514
    • 公開日時:2019/03/14 16:18
    • 更新日時:2019/04/04 15:20

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