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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • グリルを使用すると、グリル上部の天板が、かなり熱くなります。問題ありませんか?

    グリルからの熱伝導で熱くなるもので異常ではありません。 詳細表示

    • No:515
    • 公開日時:2019/03/14 16:18
    • 更新日時:2022/03/13 17:02
  • コンロの炎が赤くなってきましたが、どうすればよいですか?

    コンロの炎が赤くなる原因として、下記の内容が挙げられます。 【ご使用されている鍋にススが付かない場合】 1.空気中のチリやホコリなどが炎に触れ、炎色反応が生じる 2.グリル使用時にコンロを使用すると、焼物の塩分(ナトリウム)やカルシウムが燃えて炎が赤くなる 3.加湿器を使用すると水分に含まれるカル... 詳細表示

    • No:502
    • 公開日時:2019/03/14 15:27
    • 更新日時:2019/05/23 09:25
  • ガスコンロ|エラーコード24 が表示

    エラー24は、センサー切キー故障、高温炒めスイッチの故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 操作基盤、電装ユニット... 詳細表示

    • No:2322
    • 公開日時:2020/01/24 08:47
    • 更新日時:2022/03/13 17:06
  • ガスコンロ|エラーコード51 が表示

    エラー51は、グリル下火用電磁弁回路故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電磁弁、電装ユニットなど 【修理... 詳細表示

    • No:2327
    • 公開日時:2020/01/24 08:51
    • 更新日時:2022/01/20 09:39
  • コンロの点火スイッチを押したとき、すべてのバーナーに火花(スパーク)が飛びますが、異常でしょうか?

    この現象は、正常な状態です。 1つの点火ボタンを押すと、すべてのバーナーに火花が飛ぶしくみになっています。 バーナー個別に火花を飛ばそうとすると、スパーカーが個別に必要となり、また配線も複雑になります。 なお、バーナー個別に火花を飛ばす場合と、全てのバーナーに火花を飛ばす場合の電気量はほとんど変わら... 詳細表示

    • No:516
    • 公開日時:2019/03/14 16:19
    • 更新日時:2019/04/04 15:19
  • コンロを使用していないのにお知らせランプが点滅する(ピ-音が鳴る)のですが?

    どこかの点火ボタンが押されていませんか? 詳細表示

    • No:190
    • 公開日時:2019/02/28 17:38
    • ウィザードFAQ
  • ガスコンロ|エラーコード14 が表示

    エラー14は、温度センサー過熱防止機能が働いた際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。機器が冷めてから再度点火ボタンを押し、点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は、器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【エラーの場所について】(ガスコンロ共通) 交... 詳細表示

    • No:2320
    • 公開日時:2020/02/10 11:17
    • 更新日時:2022/03/13 17:07
  • コンロで味噌汁を温めていたら、突然大きな音とともに鍋がひっくり返ってしまいました。故障でしょうか?

    これは「突沸(とっぷつ)」という現象です。 味噌や具が沈殿して鍋底の水を閉じ込めてしまい、その中の水が爆発的に沸騰するために起こる現象です。 味噌汁を温めるときには、時々、鍋の底をかき回してください。 詳細表示

    • No:513
    • 公開日時:2019/03/14 16:17
    • 更新日時:2019/04/04 15:21
  • ガスコンロ|エラーコード22 が表示

    エラー22は、感震停止機能が働いた際に表示されます。 ガスコンロを利用中に震度4以上の揺れを検知した際に表示されます。 ガスコンロの電源を入切するか、点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可... 詳細表示

    • No:2321
    • 公開日時:2020/01/24 08:45
    • 更新日時:2022/03/13 17:06
  • IHコンロ|エラーコード76 が表示

    エラー76は、操作部回路異常を検知した際に表示されます。 規定サイズ以上の鍋をIH手前側で利用することにより操作部が過熱されてエラーが出る場合があります。 大きい鍋(18~24cmまで)を利用する際には奥側のコンロを利用するようにしてください。 《推奨鍋径》 《対象型式》 ... 詳細表示

    • No:2689
    • 公開日時:2021/02/08 10:25
    • 更新日時:2021/12/10 18:21

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