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Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • ガスコンロ｜設置後、初めて点火したときにバーナーから煤（スス）が出る

    初めて利用した際に煤が出る場合は、コンロのガス種が誤っている可能性があります。 ご自宅に供給されているガス（LPガス／都市ガス）とガスコンロのガス種が合っているかを確認してください。 ガス種が誤っている場合には、他にも下記の症状が出ます。 炎が上がる 鍋底が黒くなる （すべてのバーナーで）オレンジ色... 詳細表示

    • No：2283
    • 公開日時：2020/02/28 12:37
    • 更新日時：2024/06/12 14:42

  • コンロを使用していないのにお知らせランプが点滅する（ピ－音が鳴る）のですが？

    どこかの点火ボタンが押されていませんか？ 詳細表示

    • No：190
    • 公開日時：2019/02/28 17:38
    • ウィザードFAQ

  • コンロで焼き網を使うと火が消えてしまいますが？

    Siセンサーコンロでは、焼き網を使用するとセンサーが正常に作動せず、途中で火が消えてしまいますので、焼き網の使用はできません。 詳細表示

    • No：514
    • 公開日時：2019/03/14 16:18
    • 更新日時：2024/06/06 10:02

  • コンロで味噌汁を温めていたら、突然大きな音とともに鍋がひっくり返ってしまいました。故障でしょうか？

    これは「突沸（とっぷつ）」という現象です。 味噌や具が沈殿して鍋底の水を閉じ込めてしまい、その中の水が爆発的に沸騰するために起こる現象です。 味噌汁を温めるときには、時々、鍋の底をかき回してください。 詳細表示

    • No：513
    • 公開日時：2019/03/14 16:17
    • 更新日時：2019/04/04 15:21

  • ガスコンロ｜エラーコード24　が表示

    エラー24は、センサー切キー故障、高温炒めスイッチの故障を検知した際に表示します。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 操作基盤、電装ユニット... 詳細表示

    • No：2322
    • 公開日時：2020/01/24 08:47
    • 更新日時：2023/03/28 10:17

  • 焦げつき消火機能って何？

    煮もの調理などで水分がなくなり焦げつくと、自動消火します。 なべの材質や調理の種類、火力などにより焦げの程度は異なります。 ※なべ底にこんぶや竹皮などをしいた調理では焦げつき自動消火機能が正常にはたらかないことがあります。 詳細表示

    • No：318
    • 公開日時：2019/03/12 12:55
    • 更新日時：2024/11/15 11:51

  • ガスコンロ｜エラーコード22　が表示

    エラー22は、感震停止機能が働いた際に表示されます。 ガスコンロを利用中に震度４以上の揺れを検知した際に表示されます。 ガスコンロの電源を入切するか、点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可... 詳細表示

    • No：2321
    • 公開日時：2020/01/24 08:45
    • 更新日時：2023/03/28 10:17

  • グリルを使用すると、グリル上部の天板が、かなり熱くなります。問題ありませんか？

    グリルからの熱伝導で熱くなるもので異常ではありません。 詳細表示

    • No：515
    • 公開日時：2019/03/14 16:18
    • 更新日時：2022/03/13 17:02

  • ガスコンロ｜エラーコード81　が表示

    エラー81は、セーフティバルブの開故障(先電磁弁の故障）が発生した際に表示されます。 点火ボタンを元の位置に戻してください。再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 電動バルブユニット、... 詳細表示

    • No：2333
    • 公開日時：2020/01/24 08:46
    • 更新日時：2023/03/28 10:14

  • ガスコンロ｜エラーコード40　が表示

    エラー40は、ガスコンロの感震器の断線を検知が働いた際に表示されます。 AC100V電源タイプの場合は一度コンセントを抜いて再操作してください。 それ以外の場合は、再度点火ボタンを押して点火するか確認してください。 それでも改善しない場合は器具の故障またはその他不具合の可能性があります。 【考... 詳細表示

    • No：2326
    • 公開日時：2020/01/24 08:23
    • 更新日時：2023/03/28 10:16

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