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Ｑ＆Ａ（よくあるお問合せ）

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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • ガスコンロで点火はするが、しばらくすると火が消えてしまう

    器具の立ち消え安全装置が作動している可能性があります。 立ち消え安全装置が炎をうまく感知できないため、安全装置が働いてガスを遮断しているものと思われます。ガスバーナーの周りに鉛筆の先のような形をした（立ち消え安全装置や点火プラグ）ものが出ていますので、先が汚れていないかご確認ください。汚れているようでしたら... 詳細表示

    • No：507
    • 公開日時：2019/03/14 15:51
    • 更新日時：2022/02/14 15:51

  • ガスコンロ｜火がつかないのですが？

    点火スイッチを押した（つまみを回す）際に火花は飛びますか？ 詳細表示

    • No：179
    • 公開日時：2019/03/01 17:49
    • 更新日時：2022/03/13 17:00
    • ウィザードFAQ

  • ガスコンロ｜エラーコード12　が表示

    エラー12は、コンロバーナー燃焼中に火が消えてしまい、機器の安全装置が作動して、運転を停止していることを表しています。 以下の内容をご確認ください。 1.ガス栓の開き不足 　　一度、ガス栓をご確認していただき、再度、運転してください。 2.室内の酸素が異常に少なくなっている 　　十分にお部屋... 詳細表示

    • No：2785
    • 公開日時：2019/03/22 14:21
    • 更新日時：2022/03/13 16:56

  • コンロで火花（スパーク）は飛ぶのに火がつかない

    火花（スパーク）が飛んでも火がつかない場合は下記をご確認ください。 ①ガスは出ていますか？ 　※点火操作時に、ガスのにおいや音はしていますか？ ガスが出ていない場合、一度、ガスの元栓を閉め、開け直してください。 なお、ガスが出ていても、取り付けた直後や、長期間使わなかった後の最初のご使用時には、ガスホ... 詳細表示

    • No：518
    • 公開日時：2019/03/14 16:25
    • 更新日時：2022/02/14 15:53

  • ガスコンロ｜エラーコード02　が表示

    エラー02は、ガスコンロの安全装置が働いた際に表示されます。 下記のいずれかの機能が働いています。 焦げつき消火機能 調理油過熱防止機能 空焚き防止機能 炊飯ハイカット機能 グリル過熱防止機能 点火ボタンを元の位置に戻してください。機器が冷めてから再度点火ボタンを押して点火するか... 詳細表示

    • No：2318
    • 公開日時：2020/02/10 11:19
    • 更新日時：2022/03/13 16:59

  • ガスコンロ｜点火ボタン、または、点火つまみから手を離すと火が消えてしまうの...

    点火操作をしっかりとしていますか？ ガステーブル ビルトインコンロ 回転式 ボタン式 プッシュ式（ピアノタッチ式） プッシュ式 　最後まで押し切った、と感じたところから更に押し込んでみてください。 詳細表示

    • No：185
    • 公開日時：2019/02/28 17:24
    • 更新日時：2022/03/01 15:26
    • ウィザードFAQ

  • ガスコンロ｜エラーコード11　が表示

    エラー11は、点火操作時に火が点かなった場合に表示します。 全てのバーナーで火が点きませんか？ 詳細表示

    • No：2527
    • 公開日時：2020/08/17 16:10
    • ウィザードFAQ

  • コンロを操作していないのにブザー音が鳴る

    操作ボタンが押された状態になっていませんか。 タイマーや便利機能（揚げ物モード・湯沸しモード・炊飯モード等）を使って自動で火が消えた時、安全装置が作動し火が消えた時など、操作ボタンを消火位置に戻す必要があります。 戻し忘れるとブザー音（「ピピッ」と５回鳴る）が鳴ります。 どのボタンが戻っていないか分から... 詳細表示

    • No：517
    • 公開日時：2019/03/14 16:20
    • 更新日時：2022/03/13 17:04

  • コンロの火が、調理途中で弱火になったり強火になったり、消えてしまうことがあ...

    コンロバーナーの真ん中にセンサーが付いているものでは、センサーで鍋底の温度を検知して、火力を自動的に調整しています。 揚げ物温度調節機能の使用中はその設定温度で、その他のモードでは約250℃で自動調節しています。 また、高温モード(センサー解除)のときは、約290℃で自動調節しています。 いずれの場合で... 詳細表示

    • No：519
    • 公開日時：2019/03/14 16:27
    • 更新日時：2022/03/13 16:59

  • コンロの点火ボタンが押せなくなった

    押しボタン式のコンロには誤作動を防止するためのロック機能がついています。 点火ボタンの近くに「ロック」と書かれたつまみがあるので、ご確認ください。 なお、ロックされていた場合は、解除をしてください。 改善しなければ故障の可能性があります。 ●相談・修理の... 詳細表示

    • No：503
    • 公開日時：2019/03/14 15:30
    • 更新日時：2019/05/23 16:34

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