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Q&A(よくあるお問合せ)

『 あんしん点検・所有者登録について 』 内のFAQ

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  • 所有者登録完了通知(3年保証書)に誤りがあったので、訂正したい

    所有者登録に誤りがある場合は、訂正した上で登録完了通知(3年保証書)を再発行いたします。通知に記載の登録番号をご確認のうえ、所有者ご本人様よりリンナイ保守点検コールセンターへお電話ください。 所有者登録に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセン... 詳細表示

    • No:5743
    • 公開日時:2026/03/04 11:22
  • あまり製品を使用していませんがあんしん点検は必要ですか?

    経年劣化は使用時間だけでなく、使用環境(温度や湿度)にも影響を受けます。 あまり使用していない場合も、点検期間に入りましたらあんしん点検(有料)をおすすめしています。 点検を受けない場合はお早めの製品の取り替えをおすすめしています。 あんしん点検について詳しくは こちら あんしん点検の料金表は こちら ... 詳細表示

    • No:5533
    • 公開日時:2026/01/22 11:48
    • 更新日時:2026/03/24 15:43
  • あんしん点検の請求書の見本を見たい

    あんしん点検料金の支払い方法は① 現金または② 後払い(決済代行サービスからご請求)の2種類ございます。 後払いをご利用の場合、点検料金のお支払い先として契約する決済代行サービス会社:株式会社キャッチボール より書面による請求書を郵送します。 後払いの請求書(はがき)の見本は こちら 後払いについて詳しくは ... 詳細表示

    • No:5552
    • 公開日時:2026/01/23 17:23
    • 更新日時:2026/03/24 15:29
  • あんしん点検のキャンセルをしたい

    あんしん点検をキャンセルしたい場合は、以下のいずれかの情報をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報(いずれか1点)】 1. 点検受付番号 2. 点検のお知らせに記載されている登録番号 3. 登録完了通知に記載されている登録番号 4. 製品の型式、製造番... 詳細表示

    • No:5559
    • 公開日時:2026/01/23 17:23
    • 更新日時:2026/03/24 15:22
  • あんしん点検を受けたら保証期間は延長されますか?

    あんしん点検は、点検時において製品が点検基準に適合しているかどうかを判断するものであり、点検後の安全を保証するものではないので、保証期間を延長することはできません。あらかじめご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセ... 詳細表示

    • No:5582
    • 公開日時:2026/01/21 10:19
    • 更新日時:2026/03/24 13:12
  • 点検お知らせサインが表示されましたが、別のエラーが発生した場合は優先して表示されますか?

    点検お知らせサインが表示されていても、もし他の故障や不具合が発生した場合は、そのエラーが優先的に表示されます。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナイ 保守点検コールセンター 0120-493110 フリーダイヤル受付時間:9:00~18:00... 詳細表示

    • No:5652
    • 公開日時:2026/02/02 09:18
    • 更新日時:2026/03/24 11:27
  • あんしん点検の必要性を教えてください

    機器を長期間使用すると、経年劣化により安全上支障が生じるおそれがあります。より安心してご使用いただくため、点検期間に入りましたら、あんしん点検(有料)をおすすめしています。点検を受けない場合はお早めの製品の取り替えをおすすめしています。 あんしん点検について詳しくは こちら あんしん点検の料金表は こちら ... 詳細表示

    • No:5529
    • 公開日時:2026/01/14 16:05
    • 更新日時:2026/03/24 15:45
  • あんしん点検は誰が作業しますか?

    あんしん点検は当社社員または当社が認定した全国の委託業者が行います。 認定した有資格者以外が点検をおこなうことはございません。 点検員は、身分証または認定証を携帯していますので、訪問時に確認をお願いします。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 ■リンナ... 詳細表示

    • No:5545
    • 公開日時:2026/01/22 11:47
    • 更新日時:2026/03/24 15:38
  • あんしん点検の日程はいつ連絡がありますか?

    あんしん点検の申し込み時に設定していただいた点検希望年月に近づきましたら、点検員から日程調整のご連絡をさせていただきます。 その際、点検員にご都合の良いお日にちをお伝えください。 ※点検の日程はご希望に添えない場合もございますが、予めご了承ください。 あんしん点検に関するお問い合わせはリンナイ保守点検コール... 詳細表示

    • No:5554
    • 公開日時:2026/01/23 17:22
    • 更新日時:2026/03/24 15:27
  • あんしん点検の申し込みができているか確認したい

    あんしん点検の申し込み状況を確認されたい場合は、以下のいずれかの情報をご確認のうえ、リンナイ保守点検コールセンターまでお電話ください。 【ご確認いただきたい情報(いずれか1点)】 1. 点検受付番号 2. 点検のお知らせに記載されている登録番号 3. 登録完了通知に記載されている登録番号 4. 製品の型... 詳細表示

    • No:5560
    • 公開日時:2026/01/28 10:31
    • 更新日時:2026/03/24 13:46

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