Q&A(よくあるお問合せ)
エラー79は、電装ユニット(燃焼ファン電源回路異常)異常が発生した場合に表示されます。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善した場合】 そのまま安心してご使用いただけます。 【改善しない場合】 電装ユニット等の故障の可能性が... 詳細表示
給湯器|エコジョーズのドレン水の量はどのくらい発生しますか?
機種や使用条件にもよりますが、約60cc/min~最大約100cc/min排水されます。 冬場の水温が低い時期に最も多くなります。 詳細表示
エラー991は、給湯機能停止をした際の表示です。 主な原因は給排気の通路が閉塞していることです。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は... 詳細表示
給湯専用機・ふろ給湯器のモード熱効率は、こちらからご確認いただけます。 型式一覧表(性能一覧表)をダウンロードしていただき、モード熱効率をご確認ください。 給湯暖房機および業務用給湯器は、モード熱効率の数値はありません。 「住宅に関する省エネルギーに準拠したプログラム」に入力する場合は、下記要領で入力してく... 詳細表示
給湯器が暖房機能付の場合は凍結予防のために燃焼するものがあります。 凍結予防予防運転は、外気温が3℃以下になると自動的に働くため、故障ではありません。 ■型式例:RUFH-〇〇、RVD-〇〇、RHBH-〇〇 ■給湯器正面の銘板シール 詳細表示
エラー902は、風呂側の給・排気閉塞異常を検知した場合に表示されます。 給排気トップ(煙突)部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、修理をご依頼いただくか設置事業者様... 詳細表示
エラー16は、給湯の出湯温度異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エコジョーズは、機器を使用すると構造上結露が発生します。(約pH2~3の酸性のドレン水) ドレン水のpH値を7程度にして環境に対して無害にしなければならない為、中和器に内臓されている中和剤※で中和しています。 ※炭酸カルシウム(CaCO3) 詳細表示
エラー636は、マイクロバブル運転時にポンプの異常が発生した場合に表示されます。 【考えられる故障箇所】 ポンプ、電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 33,000円~49,500円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問... 詳細表示
給湯器に接続されている配管は保温材を巻く 特に下記の図にある保温材の切れ目等(赤囲い箇所)の金属部が見えている部分が凍結する場合がありますので、しっかり保温材で巻いてください。応急処置として、赤丸部の配管金属部が見えている部分にタオル等を巻いていただくと配管の凍結を予防できます。 浴槽にお水(残り... 詳細表示
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