Q&A(よくあるお問合せ)
エラー399は、液液熱交換器のサーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー358は、ヒートポンプの吐出温サーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー313は、暖房回路の高温側のサーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,500円~51,700円(税込) 【ご注意事... 詳細表示
エラー311は、給水サーミスターの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
実際にマイクロバブル運転ををしている様子を2倍速で撮影した動画です。 詳細表示
エラー716は、マイクロバブル運転時にサーミスタの異常が発生した場合に表示されます。 【考えられる故障箇所】 低温感知サーミスタ、エア電磁弁、電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 37,900円~56,900円(税込) 【ご注意事項】 実際の修理料金は修理員よりご案内いたします。 訪問... 詳細表示
給湯器|東京ガスの『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利用できるリモコンはありますか?
どこでもリンナイアプリに対応するリモコンであれば、『おふろアプリ【東京ガス×どこでもリンナイアプリ】』を利用することができます。 対応機種につきましては下記ページからご確認ください。(外部サイトが開きます) App Store (iPhone用) Google Play(Android用) 詳細表示
給湯器|《冬季》 給湯器の排気口から白い煙が出ていますが、大丈夫ですか?
気温の低い時期に給湯器の排気口からの見える白い煙は、水蒸気(湯気)です。 特にエコジョーズタイプは、排気温度が低いため、白い煙(湯気)が出やすくなっています。 白い煙が自然に消えるのであれば問題ありません。 黒い煙が出ていたり、白い煙が消えない場合は、機器に不具合が発生している可能性があります。 詳細表示
給湯器|《冬季》凍結によりお湯も水も出ません。どうすればいいですか?
給湯栓からお湯も水も出ないときは、 給湯器のリモコンスイッチを切にし、気温の上昇により自然に解凍するまで待つことをおすすめします。 詳しくは、下記をご確認してください。 詳細表示
給湯器|《冬季》保証期間内の凍結による故障は保証対象になりますか?
凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置や、取扱説明書に記載しています給湯器の凍結予防措置をしてください。 給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。 詳細表示
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