Q&A(よくあるお問合せ)
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点火ボタンの色がオレンジのままになっていますが、故障ではないですか?
点火ボタンが押されたままの状態になっていませんか?一度点火ボタンを押して消火の位置に戻してください。ボタンを押したままの場合、ボタンの色がオレンジ色になるタイプもあります。 詳細表示
ガスコンロ|デリシア 天面火力表示が「弱火」から「強火」を繰り返す
【動画で確認する場合】 自動火力調節中であることをお知らせするために、通常とは異なる火力表示をしています。 機器の異常ではありません。 詳細表示
強火側のバーナーを左右入れ替えることは機器の構造上できません。ご購入時に設置する場所をご確認していただき左右の強火を選んでいただくようお願いします。 詳細表示
写真①のようにバーナーキャップが汚れている場合は、画面下部の動画を参考にお手入れをお試しください。 【写真①バーナーキャップ汚れ写真】 【写真②お手入れ後のバーナーキャップ写真】 詳細表示
ガスコンロ|設置後、初めて点火したときにバーナーから煤(スス)が出る
初めて利用した際に煤が出る場合は、コンロのガス種が誤っている可能性があります。 ご自宅に供給されているガス(LPガス/都市ガス)とガスコンロのガス種が合っているかを確認してください。 ガス種が誤っている場合には、他にも下記の症状が出ます。 炎が上がる 鍋底が黒くなる (すべてのバーナーで)オ... 詳細表示
ガスコンロ|トッププレートに貼ってあるシールを剥がしてもいいですか?
下記のシールは安全に関する注意事項になっているため、剥がさずに使用してください。 詳細表示
乾電池の残存量が少なくなっています。新しい乾電池に交換してください。 古い乾電池と新しい乾電池を一緒に使うと、電池の寿命が短くなりますので、2本とも新しい乾電池を使用してください。 未使用の乾電池でも、放置期間が長いと自然放電等で電池残存量が少なくなっている場合があります。 ビルトインコンロ... 詳細表示
網が冷えた状態ですと食材がくっつき易くなります。 魚(食材)を置く前に焼き網に食用油を塗っていただき、予熱を1‐2分ほど行ってください。食材(魚)がくっつきにくくなり、焼き上がり後、取り出しやすくなります。 【その他の方法】 魚とってをご使用いただくと、身くずれせずに魚を取り出せます。 ご購入はR-ST... 詳細表示
バーナーキャップが正しく取り付いていないと思われます。バーナキャップを正しく取り付け直してください。 バーナーキャップを正しく取り付けないと、 ・点火しない場合があります ・炎の不揃いや、炎がもぐりこんで不完全燃焼、一酸化炭素中毒の恐れや、バーナーキャップが変形する場合があります ・機器の中に炎が... 詳細表示
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