凍結による破損の場合は、保証期間内でも有償修理となります。
凍結予防については、給湯・給水配管の保温措置や、取扱説明書に記載しています給湯器の凍結予防措置をしてください。
給湯器の凍結について詳しくは、下記のページをご覧ください。