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『 これって故障？ 』 内のFAQ

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  • 給湯器｜《冬季》寒い日に給湯器から音がしている

    冬季、外気温３℃未満を検知すると給湯器は凍結予防運転を開始します。 凍結予防ヒーターの作動 給湯器内部の凍結を予防します。音がする場合がありますが故障ではありません。 ふろポンプの作動音 浴槽に水（残り湯でも可）を張って循環させることにより凍結を予防します。音がしますが故障ではありません。 循環... 詳細表示

    • No：2272
    • 公開日時：2019/12/10 08:54
    • 更新日時：2022/10/31 12:35

  • 給湯器｜リモコンの時計時刻がずれてしまう

    給湯器リモコンの時刻表示は、最大±30秒/月　誤差が生じる事があります。誤差の範囲内であれば故障ではありません。 例）30秒/月×12ヶ月＝年間最大6分　 ただし、無線ＬＡＮルーター接続対応リモコンでルーターと接続している場合は、１日に１回時刻を取得し補正を行うためずれません。 詳細表示

    • No：2014
    • 公開日時：2019/07/16 11:00
    • 更新日時：2024/06/12 18:11

  • 給湯器｜エラーコード640　が表示

    エラー640は、ドレン排水異常です。 【対処方法】 ドレンの排水口に詰まりが無いか確認してください。 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：4906
    • 公開日時：2024/10/11 17:02

  • 給湯器｜エラーコード684　が表示

    エラー684は、浴室暖房乾燥機の換気ファンの回転数異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：5057
    • 公開日時：2024/10/03 16:51

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード218　が表示

    エラー218は、ヒートポンプのファンモーター及びファンに異物がからまり回転できないといった回転異常（回転していない）の際に表示します。 ヒートポンプの周囲（吹き出し口や側面の吸い込み口など）を30センチは空けるようにして、再運転してください。 また、積雪地域では、降雪や落雪から雪がヒートポンプへ入り込... 詳細表示

    • No：1133
    • 公開日時：2019/03/22 15:02
    • 更新日時：2022/10/31 16:30

  • ガス給湯器｜おいだきの操作をしても、風呂設定温度になる前に運転を終了してしまう

    ①浴槽の循環口についているフィルタにゴミ等が詰まっている可能性があります。 　フィルタにゴミのつまりなどがあると循環不良が起き、おいだき運転が途中で終了する場合があります。 　フィルタのお掃除をしてから、もう一度試してみてください。 ②浴槽の循環口についているフィルタが正しい位置に取り付けられていない可能性... 詳細表示

    • No：1175
    • 公開日時：2019/03/26 09:26
    • 更新日時：2024/12/21 09:03

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード109　が表示

    エラー109は、タンクユニットから熱源機に通信がない場合か、配線の断線が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 タンクユニット基盤の故障や通信線の異常の可能性がございますので、修理が必要となります。 【考... 詳細表示

    • No：2074
    • 公開日時：2019/06/25 19:40
    • 更新日時：2022/10/31 16:29

  • ハイブリッド給湯器｜エラーコード269　が表示

    エラー269は、逃がし弁異常（逃がし弁が閉まらない）が起きた際の表示です。 機器の不具合の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 逆止弁、逃し弁、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 11,000円～44,000円（税込） 【ご注意事項】 実際の... 詳細表示

    • No：2239
    • 公開日時：2019/11/01 10:37
    • 更新日時：2022/10/31 12:52

  • 給湯器｜エラーコード992　が表示

    エラー992は、ふろ運転の機能が停止した際の表示です。 主な原因は給排気の通路が閉塞していることです。 給排気トップ（煙突）部がブルーシート等で覆われていないか、冬季の場合は煙突部が雪で埋まっていないかをご確認ください。 給排気トップが塞がっている場合は原因を除去してください。 原因が特定できない場合は、... 詳細表示

    • No：4922
    • 公開日時：2024/09/30 12:33

  • 給湯器｜エラーコード432　が表示

    エラー432は、水位センサーの異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示

    • No：4967
    • 公開日時：2024/10/01 10:41

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