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Q&A(よくあるお問合せ)

『 これって故障? 』 内のFAQ

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  • 給湯器|エラーコード173 が表示

    エラー173は、漏水検知機能が作動した場合に表示され、暖房に使われている循環水(不凍液)が微少漏れをしていることを検知しています。 機器本体や床暖房マットや浴室暖房などの暖房配管などで漏れが発生している可能性があります。 ※暖房配管などからの微少漏れは設置業者様で対応頂く場合があります。 修理料... 詳細表示

    • No:2285
    • 公開日時:2019/03/18 11:08
    • 更新日時:2022/11/05 09:30
  • 給湯器|エラーコード543 が表示

    エラー543は暖房用循環水が不足し、給湯機が補水をしたが満水にならなかった時に表示します。 【考えられる故障箇所】 シスターン、補給水電磁弁、電装ユニット等 修理料金の目安は以下のとおりです。 16,500円~49,500円(税込) 【ご注意事項】 修理金額は、おおよその目... 詳細表示

    • No:2288
    • 公開日時:2019/03/18 17:26
    • 更新日時:2022/10/31 12:31
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード308 が表示

    エラー308は、ヒートポンプとタンクユニットが通信できていないことを表しています。 下記について教えてください。 ご利用のハイブリッド給湯器は取付中(または取付したばかり)でしょうか、それともしばらく使用していてからの不具合でしょうか? 詳細表示

    • No:2097
    • 公開日時:2019/09/18 13:05
    • ウィザードFAQ
  • リモコン|自動湯はりをしている際に炎のマークが何度も消える

    自動湯はりの運転中には下記のために湯はりが途中で止まることがあります。 残り湯の有無の確認 残り湯がある場合は溢れないように機器が調整します。 排水として流れずに浴槽にお湯が溜まっているかどうかの確認 排水栓の閉め忘れがあった場合にはエラーで止まります。 その際にリモコンの炎マークが消え... 詳細表示

    • No:3283
    • 公開日時:2022/05/31 14:16
    • 更新日時:2023/05/15 11:02
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード768 が表示

    エラー768は、ヒートポンプユニット内の基板間通信不良の表示(ヒートポンプ側の故障)になります。 ガス熱源機でお湯は使用できますが修理が必要となります。 【考えられる故障箇所】 ヒートポンプユニット基盤等 詳細表示

    • No:2476
    • 公開日時:2020/07/15 08:23
    • 更新日時:2023/05/31 09:31
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード038 が表示

    エラー038は、ヒートポンプの配管に水がなく、空焚き異常の表示です。 主な原因は下記になります。 設置時に試運転が十分にできていない場合 設置後間もない場合は、設置業者へ一度ご相談ください。台所リモコンから給湯自動試運転をかけることで配管内のエア抜きがされてエラーが消えます。また、手動で試運転を... 詳細表示

    • No:2356
    • 公開日時:2019/11/01 10:36
    • 更新日時:2022/10/31 12:30
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード109 が表示

    エラー109は、タンクユニットから熱源機に通信がない場合か、配線の断線が発生した場合に表示します。 お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します。 【改善しない場合】 タンクユニット基盤の故障や通信線の異常の可能性がございますので、修理が必要となります。 【考... 詳細表示

    • No:2074
    • 公開日時:2019/06/25 19:40
    • 更新日時:2022/10/31 16:29
  • 給湯器|シャワーや給湯未使用時に循環金具から水(湯)が出てくることがある

    マイクロバブル機能付きの給湯器ですか? (リモコンにマイクロバブルボタンが付いている) 詳細表示

    • No:3957
    • 公開日時:2023/05/22 10:59
    • ウィザードFAQ
  • 給湯器|《冬季》寒い日に給湯器から音がしている

    冬季、外気温3℃未満を検知すると給湯器は凍結予防運転を開始します。 凍結予防ヒーターの作動 給湯器内部の凍結を予防します。音がする場合がありますが故障ではありません。 ふろポンプの作動音 浴槽に水(残り湯でも可)を張って循環させることにより凍結を予防します。音がしますが故障ではありません。 循環... 詳細表示

    • No:2272
    • 公開日時:2019/12/10 08:54
    • 更新日時:2022/10/31 12:35
  • ハイブリッド給湯器|エラーコード669 が表示

    エラー669は、給湯側混合弁動作異常という不具合が生じた際の表示です。 再運転出来ない場合は、故障の可能性があります。 【考えられる故障箇所】 給湯側混合弁、タンクユニット基板 修理料金の目安は以下のとおりです。 22,000円~33,000円(税込) 【ご注意事項】 ... 詳細表示

    • No:2206
    • 公開日時:2019/10/17 16:38
    • 更新日時:2022/10/31 15:57

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