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Q&A(よくあるお問合せ)

『 全般 』 内のFAQ

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  • ガス器具全般|ガス器具側のガスコードが外れない

    【動画で確認する場合】ガス機器側の外し方です。 ガスファンヒーター、ガス炊飯器、ガス衣類乾燥機など。 </div<iframe> 詳細表示

    • No:2478
    • 公開日時:2020/01/24 08:50
    • 更新日時:2022/04/28 12:30
  • 「法定点検」と「あんしん点検」の違いは何ですか?

    対象となる製品の違いです。 法定点検は、特定保守製品を対象としています。 あんしん点検は、特定保守製品ではないものの、長期間の使用に伴い生じる劣化による製品事故を未然に防止するため、消費者の申し出による有償での点検をおすすめするものです。 法定点検の対象製品は下記となります。  ・瞬間... 詳細表示

    • No:2296
    • 公開日時:2019/12/25 14:16
  • 修理料金の内訳を教えてください。

    修理料金は以下で構成されています。 修理料金 = (1.出張料 + 2.修理技術料 + 3.部品代)+消費税 通常時間外※1 及び 休日※2 は50%増となります。 詳細については、こちらからご確認ください。 ※1 通常時間外:平日 18:00以降、土 17:00以降 ※2 休日... 詳細表示

    • No:2665
    • 公開日時:2021/01/13 14:45
  • 日本国内で販売している製品は、海外でも使えますか?

    日本国内で販売している製品は、日本国内専用品となりますので、日本国外で使用することはできません。 詳細表示

    • No:1274
    • 公開日時:2019/03/29 13:25
    • 更新日時:2019/04/10 09:21
  • 所有者登録のできる対象製品は?

    所有者登録のできる対象製品は、次の通りです。 【特定保守製品】 瞬間湯沸器 屋内式給湯器 屋内式給湯暖房熱源機 屋内式ふろがま 食器洗い乾燥機 【あんしん点検対象品】 屋外式給湯器 屋外式暖房専用熱源機 屋外式給湯暖房熱源機 屋外式ふろがま ガスファンヒ... 詳細表示

    • No:2294
    • 公開日時:2019/12/24 08:13
  • 特定保守製品とは何ですか?

    特定保守製品とは、 消費生活用製品のうち、長期間の使用に伴い生ずる劣化(経年劣化)により安全上支障が生じ、一般消費者の生命または身体に対して重大な危害を及ぼすおそれが多いと認められる製品のことです。 リンナイ製品の特定保守製品の対象は2009年4月以降に製造された下記の機器となります。 瞬間湯沸... 詳細表示

    • No:2295
    • 公開日時:2019/12/24 08:14
    • 更新日時:2020/04/01 15:18
  • 引っ越した場合ガス器具はそのまま使えますか?

    はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。 ガス種には、プロパンガスや都市ガス(12A・13A)などがあります。 ※ガスコンロの場合の確認方法 お持ちの商品のガス種と、引越し先のガス種が同じであれば、そのままご使用いただけます。 しかし、ガスの種類が異なる場合は使... 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2019/03/29 13:24
    • 更新日時:2019/06/04 10:43
  • ガス器具全般|持ち込み修理には対応していますか?

    基本的にお客様宅へ訪問させていただき、その場で修理させていただきます。 機器の種類や、必要に応じて持ち帰らせていただく場合もあります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  フリーダイヤル     修理の受付時間:3... 詳細表示

    • No:2264
    • 公開日時:2019/11/22 10:03
    • 更新日時:2021/12/13 13:19
  • ガス機器全般|落雷による故障は保証対象になりますか?

    落雷による故障の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  フリーダイヤル     修理の受付時間:365日24時間 修理の相談時間:平日9:00~18:00 土日・祝日9:00... 詳細表示

    • No:2536
    • 公開日時:2020/09/04 10:36
    • 更新日時:2021/12/13 13:17
  • 商品の修理はどこに依頼すればいいですか?

    リンナイお客様センターにお申込みください。 ■インターネットからの受付 ■電話受付  電話受付の場合は、ガイダンスにそって[2]番を選択ください ガイダンス番号 お問合せ内容 [1] 申込済みの修理についての問合せ [2] 新規の修理の申込 [3... 詳細表示

    • No:1271
    • 公開日時:2019/03/29 13:22
    • 更新日時:2021/12/13 13:20

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