Ｑ＆Ａ（よくあるお問い合わせ）

機器の型番やガスの種類はどこを見ればわかりますか？

下記の項目から確認できます。 ガステーブル ビルトインコンロ 卓上型ガスオーブン ビルトインガスオーブン ガス炊飯器 小型湯沸器 食器洗い乾燥機 レンジフード ガスファンヒーター ガス衣類乾燥機 給湯器 業務用炊飯器 業務用ガス赤外線グリラー ガステーブル ... 詳細表示

機器の承認図やCADデータをダウンロードできますか？

機器の承認図やCADデータ、取扱説明書や工事説明書は下記よりダウンロードしていただけます。 製品データダウンロード 詳細表示

ガス器具全般｜取扱説明書を見たい（ダウンロード）

取扱説明書は、リンナイホームページからダウンロードできます。 リンナイダウンロードサービスはこちら ※リモコンの型式（BC-〇〇、MC-〇〇）では検索できない場合があります。その場合は、給湯器の型式で検索してください。 型式がどこに記載されているか分らない場合は、「製品カテゴリ別型番の探し方... 詳細表示

現在使用しているガス器具を、都市ガス用からプロパンガス用、または、プロパン...

ガス器具のガス種変更は可能です。 ただし、商品によっては部品が供給できないものもありますので、リンナイお客様センターまでご確認ください。 なお、ガス種変更作業は保証期間内でも有償となります。 部品を準備するのに通常約1週間～2週間ほど必要なため、事前にご予約をして頂きます様お願い致します。 器具が... 詳細表示

交換部品はどこで購入できますか？

お客様ご自身で取り替えられる交換部品（消耗品）は、以下の方法でお買い求めできます。 １）店頭で購入する 　全国のリンナイ商品取扱い店様（ガス販売店・ホームセンター・家電量販店など）でご購入いただけます。 　ただし、店舗により取扱っている部品が異なるため、店頭に在庫が無い場合は、ご注文後、お取り寄せになり... 詳細表示

特定保守製品とは何ですか？

特定保守製品とは、 消費生活用製品のうち、長期間の使用に伴い生ずる劣化（経年劣化）により安全上支障が生じ、一般消費者の生命または身体に対して重大な危害を及ぼすおそれが多いと認められる製品のことです。 リンナイ製品の特定保守製品の対象は2009年4月以降に製造された下記の機器となります。 瞬間湯沸... 詳細表示

商品の修理はどこに依頼すればいいですか？

リンナイお客様センターにお申込みください。 ■インターネットからの受付 ■電話受付 　電話受付の場合は、ガイダンスにそって[２]番を選択ください ガイダンス番号 お問合せ内容 [1] 申込済みの修理についての問合せ [2] 新規の修理の申込 [3... 詳細表示

引っ越した場合ガス器具はそのまま使えますか？

はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。 ガス種には、プロパンガスや都市ガス（12A・13A）などがあります。 ※ガスコンロの場合の確認方法 お持ちの商品のガス種と、引越し先のガス種が同じであれば、そのままご使用いただけます。 しかし、ガスの種類が異なる場合は使... 詳細表示

ガス器具全般｜ガス栓側のガスコードが外れない

【動画で確認する場合】ガス機器側ではなく、家側のガス栓の外し方です。 詳細表示

「法定点検」と「あんしん点検」の違いは何ですか？

対象となる製品の違いです。 法定点検は、特定保守製品を対象としています。 あんしん点検は、特定保守製品ではないものの、長期間の使用に伴い生じる劣化による製品事故を未然に防止するため、消費者の申し出による有償での点検をおすすめするものです。 法定点検の対象製品は下記となります。 　・瞬間... 詳細表示