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『全般』内のFAQ

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機器の承認図やCADデータはもらえますか？

機器の承認図やCADデータ、取扱説明書や工事説明書は下記よりダウンロードしていただけます。製品データダウンロード詳細表示
- No：1989
- 公開日時：2019/06/26 12:48
現在使用しているガス器具を、都市ガス用からプロパンガス用、または、プロパン...

ガス器具のガス種変更は可能です。ただし、商品によっては部品が供給できないものもありますので、リンナイお客様センターまでご確認くださ... 詳細表示
- No：1273
- 公開日時：2019/03/29 13:25
- 更新日時：2019/06/04 10:56
商品の修理はどこに依頼すればいいのですか？

リンナイでは、修理に関する受付やご相談を下記の通り受け付けています。 ●点検・修理のお申込みはこ... 詳細表示
- No：1271
- 公開日時：2019/03/29 13:22
- 更新日時：2019/04/22 11:29
器具の品番（型式）やガスの種類はどこを見ればわかりますか？

ご使用の器具の型式は、器具前面のパネルにも印刷されておりますが、正確な型式はコンロの場合、電池ケースの裏側、器具の底面、本体内部の後方... 詳細表示
- No：1268
- 公開日時：2019/03/29 13:20
- 更新日時：2019/04/05 12:53
商品の保証期間について教えてください。

保証期間は一般家庭用で1年となります。商品によっては希望により延長保証が可能な商品もありますが、詳しくは購... 詳細表示
- No：1275
- 公開日時：2019/03/29 13:26
- 更新日時：2019/04/10 09:21
引っ越した場合ガス器具はそのまま使えますか？

はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。ガス種には、プロパンガスや都市ガス（12A・13A）などがあります。 ... 詳細表示
- No：1272
- 公開日時：2019/03/29 13:24
- 更新日時：2019/06/04 10:43
ガス器具を取替えたい場合、どこに頼めばよいのですか？

お客様のお宅にガスを供給しているガス事業者様　または　最寄のリンナイガス器具取扱い店様へご依頼・ご相談... 詳細表示
- No：1270
- 公開日時：2019/03/29 13:22
- 更新日時：2019/04/05 13:48
日本国内で販売している製品は、海外でも使えますか？

日本国内で販売している製品は、日本国内専用品となりますので、日本国外で使用することはできません。 ... 詳細表示
- No：1274
- 公開日時：2019/03/29 13:25
- 更新日時：2019/04/10 09:21
地震発生後、ガスが止まってガス機器が使用出来なくなりました。復帰方法を教え...

ガスメーターで安全のためにガスを遮断している場合があります。（その場合は全てのガス機器が使用出来なくなります）復帰方法は「... 詳細表示
- No：1276
- 公開日時：2019/03/29 13:26
- 更新日時：2019/04/10 09:20
標高の高い場所でガス機器は使用できますか？

ガス機器は標高１，０００メートルまで使用できます。それよりも高い場所では点火不良・燃焼不良が発生する場合があります。詳細表示
- No：1277
- 公開日時：2019/03/29 13:27
- 更新日時：2019/04/10 09:20