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Q&A(よくあるお問合せ)

『 全般 』 内のFAQ

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  • 引っ越した場合ガス器具はそのまま使えますか?

    はじめに、現在使用しているガス器具のガス種をご確認ください。 ガス種には、プロパンガスや都市ガス(12A・13A)などがあります。 ※ガスコンロの場合の確認方法 お持ちの商品のガス種と、引越し先のガス種が同じであれば、そのままご使用いただけます。 しかし、ガスの種類が異なる場合は使... 詳細表示

    • No:1272
    • 公開日時:2019/03/29 13:24
    • 更新日時:2019/06/04 10:43
  • ガス器具全般|持ち込み修理には対応していますか?

    基本的にお客様宅へ訪問させていただき、その場で修理させていただきます。 機器の種類や、必要に応じて持ち帰らせていただく場合もあります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  フリーダイヤル     修理の受付時間:3... 詳細表示

    • No:2264
    • 公開日時:2019/11/22 10:03
    • 更新日時:2021/12/13 13:19
  • 修理料金の内訳を教えてください。

    修理料金は以下で構成されています。 修理料金 = (1.出張料 + 2.修理技術料 + 3.部品代)+消費税 通常時間外※1 及び 休日※2 は50%増となります。 詳細については、こちらからご確認ください。 ※1 通常時間外:平日 18:00以降、土 17:00以降 ※2 休日... 詳細表示

    • No:2665
    • 公開日時:2021/01/13 14:45
  • 日本国内で販売している製品は、海外でも使えますか?

    日本国内で販売している製品は、日本国内専用品となりますので、日本国外で使用することはできません。 詳細表示

    • No:1274
    • 公開日時:2019/03/29 13:25
    • 更新日時:2019/04/10 09:21
  • ガス機器全般|落雷による故障は保証対象になりますか?

    落雷による故障の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 ■修理についてのお問い合わせはこちら  リンナイお客様センター  フリーダイヤル     修理の受付時間:365日24時間 修理の相談時間:平日9:00~18:00 土日・祝日9:00... 詳細表示

    • No:2536
    • 公開日時:2020/09/04 10:36
    • 更新日時:2021/12/13 13:17
  • ガス器具全般|カタログを送ってほしい

    カタログは、下記カタログ請求ページからお申し込みしてください。 リンナイカタログ請求サイト(※別ドメインへ移動します) 詳細表示

    • No:2415
    • 公開日時:2020/04/28 14:45
  • 地震発生後、ガスが止まってガス機器が使用出来なくなりました。復帰方法を教えてください。

    ガスメーターで安全のためにガスを遮断している場合があります。 (その場合は全てのガス機器が使用出来なくなります) 復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページに掲載されています。 ・都市ガスをご使用のお客様はこちらから ・プロパンガスをご使用のお客様こちらから 尚、ガスメーター復帰について... 詳細表示

    • No:1276
    • 公開日時:2019/03/29 13:26
    • 更新日時:2021/10/08 08:39
  • ガス器具全般|アスベストを使っている製品はありますか?

    現在、当社が販売する全ての商品、部品、部材等に石綿(アスベスト)は使用されておりません。 過去の当社製品については こちら をご確認ください。 詳細表示

    • No:2309
    • 公開日時:2020/01/10 08:39
    • 更新日時:2020/02/10 11:25
  • 標高の高い場所でガス機器は使用できますか?

    ガス機器は標高1,000メートルまで使用できます。 それよりも高い場所では点火不良・燃焼不良が発生する場合があります。 詳細表示

    • No:1277
    • 公開日時:2019/03/29 13:27
    • 更新日時:2019/04/10 09:20
  • お友達からガス器具をもらったのですが、使えますか?

    お使いになる前に、頂いたガス器具のガスの種類を必ずご確認ください。 その器具のガスの種類と、お客様のお宅に供給されているガスの種類が同じであれば、使用することができます。 しかし、ガスの種類が異なる場合、そのままでは使用することができませんが、ガス器具内の部品を交換することにより、お使いいただくことができます... 詳細表示

    • No:1269
    • 公開日時:2019/03/29 13:21
    • 更新日時:2019/04/05 12:56

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