ガス器具全般｜持ち込み修理には対応していますか？

基本的にお客様宅へ訪問させていただき、その場で修理させていただきます。 機器の種類や、必要に応じて持ち帰らせていただく場合もあります。 詳細表示

ガス機器全般｜落雷による故障は保証対象になりますか？

落雷による故障の場合は、保証期間内でも有償修理となります。 詳細表示

地震発生後、ガスが止まってガス機器が使用出来なくなりました。復帰方法を教えてください。

ガスメーターで安全のためにガスを遮断している場合があります。 （その場合は全てのガス機器が使用出来なくなります） 復帰方法は「日本ガスメーター工業会」のホームページに掲載されています。 ・都市ガスをご使用のお客様はこちらから ・プロパンガスをご使用のお客様こちらから 尚、ガスメーター復帰についてのお問い... 詳細表示

ガス機器全般｜ガス漏れに気がついた時には、どうしたらいいのですか？

すぐにガス栓を閉めて換気し、ご利用されているガス会社に連絡してください。 下記の点に注意して換気を行ってください。 窓や扉などを開けて換気してください。 一般的に、都市ガスは空気より軽いので天井近くにたまり、LPガスは空気より重いので床の方にたまります。 火気は厳禁です。タバコの火や室内の火は... 詳細表示

保証書の「お買い上げ日、販売店名」欄が空欄でも保証対象になりますか？

ご購入日が分かるレシートや領収書（インターネットで購入された場合はご購入履歴が分かる画面）を修理訪問時に担当者へご提示ください。 保証期間が確認できない場合は有償修理となります。 また、保証についての詳しい規定は、保証書をご確認ください。 詳細表示

ガス器具全般｜カタログを送ってほしい

カタログは、下記カタログ請求ページからお申し込みしてください。 リンナイカタログ請求サイト（※別ドメインへ移動します） 詳細表示

日本国内で販売している製品は、海外でも使えますか？

日本国内で販売している製品は、日本国内専用品となりますので、日本国外で使用することはできません。 詳細表示

標高の高い場所でガス機器は使用できますか？

ガス機器は標高１，０００メートルまで使用できます。 それよりも高い場所では点火不良・燃焼不良が発生する場合があります。 詳細表示

商品の修理はどこに依頼すればいいですか？

リンナイお客様センターにお申込みください。 ■インターネットからの受付 ■電話受付 　電話受付の場合は、ガイダンスにそって[２]番を選択ください ガイダンス番号 お問合せ内容 [1] 受付済み修理の問合せ [2] 新規修理のお申し込み [3] ... 詳細表示

ガス器具全般｜WEB上でカタログを見たい

デジタルカタログを下記ページで公開しています。 リンナイのカタログはこちら 詳細表示