Q&A(よくあるお問合せ)
あんしん点検の作業時間は平日9時~18時を基本としています。土曜日、日曜日、祝日など当社指定休日は作業を行なっておりません。予めご了承ください。当社指定休日はこちらをご覧ください。 平日18時~19時の通常時間外に点検を行なう場合は、割増料金(出張料と点検技術料に対して50%割増)が適用されます。予めご了承くだ... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する
エラーコード「26-」と「-2-」が交互に表示する場合は、水熱交換サーミタ異常です。 【考えられる故障個所】 ヒートポンプユニットの水熱交換サーミスタの短絡または断線 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「14-」と「-0-」が交互に表示する
エラーコード「14-」と「-0-」が交互に表示する場合は、PAM最大電圧異常です。 【考えられる故障個所】 電源電圧の異常 ヒートポンプ内のPAM制御部品 ヒートポンプ基板 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼く... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「07-」と「-1-」が交互に表示する
エラーコード「07-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプのOFF時AC過電流異常です。 【考えられる故障個所】 IPM導通 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「05-」と「-4-」が交互に表示する
エラーコード「05-」と「-4-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ吐出サーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼... 詳細表示
ハイブリッド給湯器|エラーコード「05-」と「-1-」が交互に表示する
エラーコード「05-」と「-1-」が交互に表示する場合は、ヒートポンプ外気温サーミスタオープン異常です。 【考えられる故障個所】 電装サーミスタコネクタCN8の接触が確実でない。 【対処方法】 ヒートポンプのブレーカーを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依... 詳細表示
エラー718は、ヒートポンプの基板放熱フィン温度上昇異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー748は、ヒートポンプの圧縮機系のセンサー異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は、修理は下記窓口よりご依頼ください。 【考えられる故障個所】 圧縮機のハーネス、室外機の電装ユニットなど 詳細表示
エラー575は、洗濯注水ユニットの三方弁2の異常です。 【対処方法】 リモコンの運転スイッチを一旦切っていただき、再操作してください。 改善しない場合は点検修理が必要です。修理は下記窓口よりご依頼ください。 詳細表示
エラー058は、屋外コンセント接続に対応していないヒートポンプを使用した場合に表示されます。 【対処方法】 屋外コンセント対応のヒートポンプユニットに取替えてください。 詳細表示
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